汽車(chē)之家2016年乘用車(chē)新車(chē)質(zhì)量報(bào)告

　　[汽車(chē)之家 新聞] 新車(chē)質(zhì)量一直是廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的重要參考因素，我們?cè)鵀榇蠹規(guī)?lái)過(guò)2014年度和2015年度的《汽車(chē)之家乘用車(chē)新車(chē)質(zhì)量報(bào)告》系列文章，引起了行業(yè)內(nèi)以及網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。新年伊始，我們還在行動(dòng)，針對(duì)目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的乘用車(chē)新車(chē)進(jìn)行了最新一輪的質(zhì)量調(diào)查，同時(shí)制作了《汽車(chē)之家2016年乘用車(chē)新車(chē)質(zhì)量報(bào)告》，該報(bào)告將向大家展示目前新車(chē)的具體質(zhì)量表現(xiàn)。那么，在2016年中有哪些品牌獲得了不錯(cuò)的質(zhì)量評(píng)價(jià)呢？具體各級(jí)別和車(chē)系會(huì)有怎樣的表現(xiàn)？今天，我們首先為大家?guī)?lái)的是各品牌的質(zhì)量表現(xiàn)排行，咱們一起進(jìn)入正文吧。

　　在您閱讀本文之前，我們首先為您講解一下《汽車(chē)之家2016年乘用車(chē)新車(chē)質(zhì)量報(bào)告》系列文章所采用的最新質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、調(diào)研方案、采用的指標(biāo)、閱讀方式和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

★ 汽車(chē)之家質(zhì)量評(píng)價(jià)體系介紹：

　　汽車(chē)之家質(zhì)量評(píng)價(jià)是基于來(lái)自真實(shí)車(chē)主對(duì)于擁車(chē)期2-12個(gè)月內(nèi)車(chē)輛質(zhì)量情況的調(diào)研，通過(guò)汽車(chē)行業(yè)內(nèi)通用的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)分析定評(píng)汽車(chē)質(zhì)量情況的產(chǎn)品。當(dāng)然，很多網(wǎng)友還會(huì)關(guān)心一輛車(chē)開(kāi)上幾年之后的質(zhì)量表現(xiàn)。對(duì)此，我們也會(huì)針對(duì)3-5年的“舊車(chē)”進(jìn)行可靠性調(diào)查，具體的報(bào)告大家敬請(qǐng)期待。

　　汽車(chē)之家質(zhì)量評(píng)價(jià)旨在為選車(chē)用戶提供購(gòu)車(chē)參考，同時(shí)幫助汽車(chē)廠商了解用戶反饋、不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升使用體驗(yàn)。在收集調(diào)研樣本、建立健全樣本審核機(jī)制、核心數(shù)據(jù)計(jì)算等各個(gè)方面，汽車(chē)之家質(zhì)量評(píng)價(jià)始終堅(jiān)持真實(shí)、客觀、科學(xué)的態(tài)度保證評(píng)定數(shù)據(jù)的公平公正。

★ 調(diào)研方案/樣本介紹

　　我們的調(diào)查對(duì)象是汽車(chē)之家的真實(shí)車(chē)主，他們?cè)谶^(guò)去的2-12個(gè)月內(nèi)曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)汽車(chē)。從樣本來(lái)看，此次我們共收到了54483個(gè)有效樣本。

★ 指標(biāo)體系

　　我們將車(chē)輛問(wèn)題分為了9個(gè)大類(lèi)，超過(guò)200個(gè)二級(jí)指標(biāo)逐一展示給消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)在二級(jí)指標(biāo)下還會(huì)有進(jìn)一步的具體故障點(diǎn)可供選擇。通過(guò)細(xì)致的指標(biāo)設(shè)定，能夠?qū)⒕W(wǎng)友的問(wèn)題真實(shí)還原。

★ 閱讀說(shuō)明：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)采用行業(yè)通用的PPH方式進(jìn)行

　　為了評(píng)估某個(gè)具體車(chē)系的質(zhì)量水平，我們采用了行業(yè)通用的PPH（Problem per Hundred）的方式。這一數(shù)值表示每百輛車(chē)中出現(xiàn)故障的數(shù)量，如某個(gè)車(chē)系的PPH為231，這一數(shù)值表示平均每百輛車(chē)所出現(xiàn)的故障數(shù)為231個(gè)。報(bào)告中出現(xiàn)的得分排名統(tǒng)計(jì)，均針對(duì)樣本量大于或等于30的品牌/廠商進(jìn)行，未達(dá)最小統(tǒng)計(jì)量的品牌/廠商不參與橫向比較，得分不展出。

　　計(jì)算方式：新車(chē)百車(chē)故障數(shù)=對(duì)應(yīng)車(chē)系故障總數(shù)÷所有參與評(píng)價(jià)的人數(shù)總和×100，分?jǐn)?shù)越低代表該品牌/廠商的產(chǎn)品故障數(shù)越低，質(zhì)量越好；分?jǐn)?shù)越高代表該品牌/廠商的產(chǎn)品故障數(shù)越高。

　　注：下面涉及的具體表現(xiàn)排名，我們僅展示行業(yè)平均線之上的品牌

● 行業(yè)總體新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)

　　 2016年度行業(yè)總體質(zhì)量表現(xiàn)的PPH得分為289，2015年的該項(xiàng)數(shù)據(jù)為311，可以看出行業(yè)總體新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)保持著進(jìn)步。同時(shí)我們可以看出，海外品牌（進(jìn)口）新車(chē)的總體質(zhì)量表現(xiàn)最好，海外品牌（國(guó)產(chǎn)）新車(chē)次之，中國(guó)品牌總體質(zhì)量表現(xiàn)低于行業(yè)總體質(zhì)量表現(xiàn)，排在第三位。

● 中國(guó)品牌新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)排行

● 海外品牌（國(guó)產(chǎn)）新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)排行

● 海外品牌（國(guó)產(chǎn)）各整車(chē)廠新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)排名

● 海外品牌（進(jìn)口）新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)排行

　　本期，我們看到的是幾大品牌的具體表現(xiàn)，文章的第二頁(yè)還有全部品牌的整體排名（注：我們僅展示的是行業(yè)平均線之上的品牌），您可以點(diǎn)擊了解。在今后，我們還會(huì)帶來(lái)更多細(xì)分市場(chǎng)的新車(chē)質(zhì)量報(bào)告內(nèi)容和相關(guān)的解析，請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注我們的內(nèi)容。（文/汽車(chē)之家 陳浩）

　　您除了通過(guò)“口碑”了解車(chē)輛空間、動(dòng)力、油耗、性價(jià)比滿意度等方面車(chē)主評(píng)價(jià)之外，還可以通過(guò)我們的頁(yè)面了解您關(guān)心車(chē)輛的質(zhì)量情況，而這一切全部來(lái)自于上百萬(wàn)的真實(shí)車(chē)主購(gòu)車(chē)后第一時(shí)間的反饋。那么從我們的頁(yè)面，您怎樣才能了解呢？

　　用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊【首頁(yè)車(chē)系品牌】或【搜索任意品牌】，進(jìn)入到該品牌的【車(chē)系首頁(yè)】，點(diǎn)擊【車(chē)系首頁(yè)的口碑按鈕】即可直接查看該車(chē)系的新車(chē)百車(chē)故障數(shù)以及故障分布的柱狀圖。同時(shí)用戶也可點(diǎn)擊【了解新車(chē)百車(chē)故障數(shù)】，詳細(xì)了解故障數(shù)值的算法及定義。

　　通過(guò)車(chē)系口碑頁(yè)，用戶可以點(diǎn)擊查看【故障分布】，進(jìn)入到故障詳情頁(yè)，了解該車(chē)系在9個(gè)大類(lèi)中所出現(xiàn)的故障占比。同時(shí)用戶可以點(diǎn)擊【故障分布比例的柱狀圖】，查看每個(gè)大類(lèi)下各層級(jí)出現(xiàn)的細(xì)分故障問(wèn)題，便于用戶更直觀了解故障問(wèn)題。