首發(fā) | 我趣旅行與路路行合并成立我行集團(tuán) B+輪獲2500萬美元投資

騰訊科技訊 近日，出境自助游預(yù)訂平臺(tái)我趣旅行與海外華人旅游平臺(tái)路路行合并成立我行集團(tuán)，并成功完成B+輪融資2500萬美元，由元鈦長青基金領(lǐng)投、光速安振二期基金及毅園資本跟投。據(jù)了解，新一輪資金將主要用于加強(qiáng)海外目的地資源控制能力，提升落地服務(wù)水平，通過優(yōu)化IT系統(tǒng)提升供應(yīng)鏈效率，旨在完善用戶行中體驗(yàn)，打造以目的地為核心的全球自由行服務(wù)專家。

我趣旅行成立于2013年10月，曾先后獲得晨興資本數(shù)百萬美元A輪投資、騰訊領(lǐng)投2000萬美元B輪投資，目前已形成完整的海外自助旅游供應(yīng)鏈閉環(huán)，為客戶提供56個(gè)國家、近400個(gè)目的地的6700多條個(gè)性線路，涵蓋自由行、當(dāng)?shù)貐F(tuán)、當(dāng)?shù)赝鏄贰⒍ㄖ朴蔚榷喾N產(chǎn)品形態(tài)，是國內(nèi)最具競爭力的出境自助游平臺(tái)之一,三年來累計(jì)接待近30萬客戶，老用戶重復(fù)消費(fèi)及口碑推薦占比近50%。路路行2007年在美國硅谷成立，于2014年底完成光速安振二期基金近千萬美元A輪融資，以“全球旅游、當(dāng)?shù)胤?wù)”的營運(yùn)模式，將海外優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品以有競爭力的價(jià)格帶給全球華語游客，10年來積累了豐富的北美、歐洲、澳新目的地旅游資源，服務(wù)用戶已逾50萬，目前占據(jù)著海外華語旅游市場最大份額。

2016年國內(nèi)出境游市場中，自由行占比達(dá)到60%，成為增速最快、潛力最大的板塊，但現(xiàn)有的自由行企業(yè)，因地域局限難以有效掌控海外資源及服務(wù)，面對(duì)華人出境旅行途中的諸多痛點(diǎn)，缺乏快速有效的解決方案。我趣和路路行合并后，對(duì)當(dāng)?shù)赝鏄?、?dāng)?shù)胤?wù)、突發(fā)情況應(yīng)急處理等行中服務(wù)難點(diǎn)，具備了快速高效解決問題的能力。我行集團(tuán)在美國、歐洲、澳洲、新西蘭等多地設(shè)有辦公室，是國內(nèi)首家配備海外落地服務(wù)團(tuán)隊(duì)的自由行服務(wù)公司，本地團(tuán)隊(duì)可及時(shí)響應(yīng)用戶旅途中的新需求，避免因溝通障礙或時(shí)間延誤影響旅行的好心情；同時(shí)，本地化的產(chǎn)品采購團(tuán)隊(duì)能發(fā)掘更多有當(dāng)?shù)靥厣耐鏄贩?wù)，讓用戶體驗(yàn)到原汁原味的當(dāng)?shù)厣?。此外，我行集團(tuán)擁有行業(yè)頂尖的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過搭建最底層POI系統(tǒng)與海外供應(yīng)商直接對(duì)接，具備訂單及時(shí)退改簽及海量訂單處理能力，實(shí)現(xiàn)了更豐富的目的地旅游資源和更便捷的旅行預(yù)訂機(jī)制。我行集團(tuán)構(gòu)建的新自由行服務(wù)體系，彌補(bǔ)了國內(nèi)出境自助游服務(wù)的短板，降低了出境自由行的門檻，讓國人可以放心舒適地出國旅行。

我趣旅行創(chuàng)始人黃志文這樣解釋成立我行集團(tuán)的意義，“路路行在海外目的地資源及服務(wù)上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，我趣與路路行結(jié)合，對(duì)中國出境旅游產(chǎn)品資源的供給側(cè)改革、和讓游客獲得更好的產(chǎn)品及體驗(yàn)方面，都具有重要的意義。”路路行創(chuàng)始人江瀚悅則認(rèn)為，“華人旅行方式會(huì)隨著新旅游服務(wù)的誕生而不斷變化，其大趨勢一定是更加個(gè)性化和當(dāng)?shù)鼗?。此次合并將行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)融合在一起，共同優(yōu)化旅行者體驗(yàn)并創(chuàng)造新的服務(wù)。”

未來，我行集團(tuán)將致力打造全球自由行服務(wù)專家，專注出境長線旅游，深挖目的地行中痛點(diǎn)及場景，以用戶為中心打造全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)。目前集團(tuán)旗下共有四個(gè)品牌，我趣旅行面向國內(nèi)C端市場，路路行面向海外華人，66Hao為旅業(yè)B端市場提供全球目的地參團(tuán)產(chǎn)品及服務(wù), Globerouter則面向國際市場，呈現(xiàn)出完整的行業(yè)布局。今后，不同品牌會(huì)更加聚焦自身市場，實(shí)行一體化管理、資源集中采購，專注產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)和提升供應(yīng)鏈效率，打造出領(lǐng)先市場的自由行服務(wù)專家。

中國旅游研究院院長戴斌對(duì)此方向表示認(rèn)可，“2016年國內(nèi)出境游人數(shù)達(dá)到1.22億人次，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到1.3億人次，呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢。國人對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高，必將帶動(dòng)旅游產(chǎn)品和旅游供給的創(chuàng)新，出境游服務(wù)也將進(jìn)入一個(gè)比拼品質(zhì)的階段，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣罘绞阶兊酶匾?。我趣與路路行合并，可以提供更好的當(dāng)?shù)胤?wù)，幫助國人實(shí)現(xiàn)更有品質(zhì)的海外旅行?！?/p>

元鈦長青基金合伙人游慶冀認(rèn)為，整合后的我行集團(tuán)從出發(fā)地延伸到目的地的品質(zhì)服務(wù)將提供中國客人一個(gè)“體面自由行”的新選擇，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新最終一定會(huì)得到價(jià)值體現(xiàn),“有且只有服務(wù)才能立于不敗”。