重品牌還是重系統(tǒng)？智能手機(jī)選購(gòu)簡(jiǎn)析

　　數(shù)年之前，不少朋友購(gòu)買手機(jī)時(shí)首先考慮的因素應(yīng)該就是品牌了。而筆者的父輩更是以品牌論高下。摩托羅拉、諾基亞、三星就意味著更過硬的品質(zhì)和更優(yōu)秀的表現(xiàn)。不過，在早前每個(gè)品牌之間的確有著比較大的區(qū)別，這也就是所說的“品牌差異化”。但隨著智能手機(jī)的到來，我們逐漸發(fā)現(xiàn)品牌價(jià)值已經(jīng)弱化，越來越多的朋友更為注重系統(tǒng)，而完全忽略了品牌的存在。那么，這種從品牌到系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，以及我們?cè)谶x購(gòu)手機(jī)時(shí)候應(yīng)該如何看待系統(tǒng)和品牌的重要性，今天筆者就來就這些方面為大家簡(jiǎn)析一下。

曾經(jīng)明顯的品牌效應(yīng)

諾基亞：科技以人為本

　　品牌，當(dāng)然時(shí)下許多朋友依然會(huì)關(guān)注機(jī)型的品牌，但顯然已經(jīng)不如許多年前的消費(fèi)者如此看重手機(jī)品牌了。雖然那時(shí)候也并非認(rèn)定一個(gè)品牌而不再選擇其他品牌，但顯然手機(jī)品牌對(duì)于購(gòu)買一款手機(jī)與否占據(jù)著很大的決定因素。

摩托羅拉：智慧演繹 無處不在

　　數(shù)年之前，購(gòu)買手機(jī)時(shí)存在的一個(gè)現(xiàn)象就是如果習(xí)慣于購(gòu)買諾基亞手機(jī)，那在購(gòu)買之時(shí)就基本不會(huì)考慮其他品牌手機(jī)，諸如三星、摩托羅拉、索尼愛立信亦如此。甚至?xí)r至今日，也有不少年長(zhǎng)的用戶在使用手機(jī)時(shí)，對(duì)手機(jī)品牌有著特定的要求。那么究竟是什么讓它們?nèi)绱说目粗厥謾C(jī)的品牌呢？接下來我們來看一下。

源于品牌差異化明顯

　　如前文所說，在幾年之前品牌對(duì)于購(gòu)機(jī)起到的決定性因素是非常大的。而這樣的決定性正是來自于不同品牌的差異化。眾所周知，但未進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代之時(shí)，當(dāng)然也是受技術(shù)發(fā)展所致，手機(jī)的設(shè)計(jì)還比較“五花八門”，至少相比時(shí)下的大屏觸控設(shè)計(jì)顯然有著更多可發(fā)揮的空間。

絕對(duì)經(jīng)典的直板機(jī)：諾基亞8210

　　當(dāng)然，外形也只是其中之一。不過從外形方面，就已經(jīng)決定著消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。在諾基亞崛起并且登至頂峰的時(shí)候，其精湛的直板手機(jī)設(shè)計(jì)相信沒有朋友會(huì)遺忘，而對(duì)于直板手機(jī)，也沒有任何一個(gè)品牌可以將它超越。其甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)（諾基亞7200發(fā)布之前）都從未研發(fā)生產(chǎn)過翻蓋手機(jī)。諸如此類的事情非常之多，不同品牌明顯的差異化，也讓用戶群體可以根據(jù)自身對(duì)于手機(jī)的偏好來進(jìn)行選擇。

一代拍照利器：索尼愛立信K750c

　　就在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，很多朋友，包括筆者在內(nèi)都可以根據(jù)品牌來大致來劃分消費(fèi)者偏好。就像：

　　索尼愛立信：其絕大多數(shù)機(jī)型都有著上佳的多媒體表現(xiàn)，其中W系列和K系列更是深入人心。注重時(shí)尚并且對(duì)音樂和拍照要求較高的用戶往往都是索尼愛立信的用戶。

　　三星：其給人最大的感覺就是時(shí)尚，不管是定位于學(xué)生群體的機(jī)型，還是商務(wù)人士，都離不開時(shí)尚二字。經(jīng)典的翻蓋機(jī)機(jī)海戰(zhàn)術(shù)至今還讓筆者記憶猶新。

　　摩托羅拉：其給筆者留下的最大印象就是創(chuàng)新，各種時(shí)尚且令人眼前一亮的手機(jī)外形設(shè)計(jì)，以及更成熟的內(nèi)在表現(xiàn)都讓它的用戶群體很多時(shí)候要高端一些。

　　而作為多年的手機(jī)市場(chǎng)老大諾基亞則是在不少手機(jī)類型上都做得很好。其機(jī)型鮮少有另類之作。結(jié)實(shí)耐用、操作簡(jiǎn)潔、手感出眾就是很多用戶對(duì)于諾基亞手機(jī)的記憶。

主推游戲概念：諾基亞N-gage

　　在之前的描述里，筆者遺落了很重要的一點(diǎn)，即功能。在智能手機(jī)還未普及之前，手機(jī)廠商除了要不外觀做的出眾一些，按鍵手感、持握感都同樣讓人關(guān)注。而沒有智能操作系統(tǒng)以前，功能方面則考驗(yàn)著一家手機(jī)廠商的能力。輸入法是不是好用、通訊錄功能是不是齊全并且人性化，這些都成為了一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的決定因素，而憑借著這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的集合，也就造就了一個(gè)品牌的吸引力。

　　不過，品牌所帶來的差異化，卻在后來愈加被縮小，而從最基本的來看，正是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)時(shí)代的到來......

智能手機(jī)改變格局

輝煌一時(shí)的Windows Mobile操作系統(tǒng)

　　智能手機(jī)，在當(dāng)下來看早已不是一個(gè)陌生的詞匯。Windows Mobile、Linux這些曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的“第一代”操作系統(tǒng)甚至都已經(jīng)離開了我們。而當(dāng)我們?cè)陉P(guān)注智能手機(jī)為我們的生活帶來了什么，或者如何讓我們的生活更便利的時(shí)候，它還在悄悄改變著手機(jī)市場(chǎng)的格局。

首款Symbian＾3智能手機(jī)——諾基亞N8

　　與智能手機(jī)時(shí)代同時(shí)到來的，還有手機(jī)軟硬件環(huán)境翻天覆地的變化。觸控設(shè)計(jì)開始越來越被重視起來。而大多數(shù)消費(fèi)者都沒有想到，系統(tǒng)和觸控讓手機(jī)的外觀已經(jīng)開始局限在一個(gè)類型——大屏直板觸控。早期觸控智能手機(jī)很多都采用實(shí)體鍵盤和觸控設(shè)計(jì)同時(shí)兼具的設(shè)計(jì)，雖然時(shí)下也有，但在筆者看來，這更多的是一種過渡現(xiàn)象。雖然實(shí)體鍵盤的確有著短期內(nèi)觸控操作還絕不能替代的操作反饋和精確度。但卻更符合時(shí)代前進(jìn)的腳步。不過，智能手機(jī)以及觸控設(shè)計(jì)的盛行卻對(duì)此前手機(jī)廠商所一直打造的品牌效應(yīng)和價(jià)值帶來了前所未有的打擊。就像當(dāng)下不少年輕人以及對(duì)品牌不再有任何“感情”，外觀和系統(tǒng)符合要求，不管什么品牌都無所謂，而這正是在潛移默化的縮小品牌差異化，所帶來的最終最直接的結(jié)果就是改變既有的市場(chǎng)格局。不過，到底是因?yàn)槭裁醋屖謾C(jī)品牌影響和價(jià)值所萎縮呢？我們繼續(xù)來看一看。

性能功能趨于同質(zhì)化

　　智能手機(jī)的全面到來，讓品牌效應(yīng)逐漸弱化。而在選購(gòu)手機(jī)的時(shí)候更多的朋友開始關(guān)注系統(tǒng)。對(duì)于符合要求的手機(jī)是來自諾基亞、三星以及索尼愛立信哪家廠商則開始越來越不關(guān)注。而造成這一點(diǎn)的原因是什么呢？答案正是本頁的標(biāo)題——性能和功能上的趨于同質(zhì)化。當(dāng)下的手機(jī)發(fā)展的一大趨勢(shì)就是融合當(dāng)下所有熱門功能，一款旗艦智能手機(jī)，同時(shí)還有可能是旗艦拍照機(jī)、旗艦影音機(jī)，這讓細(xì)分市場(chǎng)愈加模糊。

觸控操作已無可爭(zhēng)議的成為主流操控方式

　　與非智能手機(jī)不同的是，智能手機(jī)的整機(jī)表現(xiàn)更多的取決于操作系統(tǒng)以及所配備的硬件。就比如時(shí)下的最為熱門的Android操作系統(tǒng)，雖然HTC以及摩托羅拉是兩家企業(yè)文化截然不同的手機(jī)廠商，但它們的Android產(chǎn)品在功能表現(xiàn)上卻趨于一致。智能手機(jī)的功能更多的是通過第三方軟件資源，而同樣的操作系統(tǒng)自然有著相同的應(yīng)用，這也就讓它們所能實(shí)現(xiàn)的功能幾乎相等。而運(yùn)行速度方面，則與配備的硬件配置有著很大關(guān)系，雖然廠商的優(yōu)化也同樣不容忽視，但再好的優(yōu)化也離不開強(qiáng)勁的硬件。綜合來看，當(dāng)下的智能手機(jī)，手機(jī)廠商在操作系統(tǒng)上僅有寥寥數(shù)款可以選擇，而硬件更是難免“撞衫”，這兩者的相同，讓不同廠商的智能手機(jī)在功能和性能上日趨一致，而帶來的影響正是消費(fèi)者對(duì)于品牌價(jià)值愈加模糊。

品牌影響力逐漸弱化

界面完全顛覆的Windows Phone 7操作系統(tǒng)

　　功能和性能的高度同質(zhì)化，讓當(dāng)下采用同一操作系統(tǒng)的不同機(jī)型在整機(jī)表現(xiàn)上已經(jīng)日趨一致。而隨著觸控設(shè)計(jì)已經(jīng)成為不可逆的必然發(fā)展趨勢(shì)，目前在外觀設(shè)計(jì)方面，不少?gòu)S商的機(jī)型在外觀設(shè)計(jì)以及功能性能表現(xiàn)上都非常接近，而在這樣的一種狀態(tài)下，就自然而然的造成了品牌影響力的逐漸弱化。

三星自有平臺(tái)：bada智能操作平臺(tái)

　　無須多言，2010年的智能手機(jī)雖然已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但細(xì)心的朋友可以看到，除了與此前一樣的硬件戰(zhàn)，系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)也成為了一大亮點(diǎn)。對(duì)于當(dāng)下的手機(jī)市場(chǎng)，利潤(rùn)已經(jīng)遠(yuǎn)非過去所能比。我們逐漸發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)開始落入系統(tǒng)商手里，而隨著同質(zhì)化所帶來的品牌影響力弱化，目前的單純手機(jī)廠商已經(jīng)漸漸失去了市場(chǎng)話語權(quán)，甚至更像是一個(gè)“代工廠”，只是負(fù)責(zé)把硬件組裝而成并搭載相應(yīng)的系統(tǒng)。而這顯然是這些手機(jī)廠商所不愿意看到的。畢竟這樣的結(jié)果就是它們將很容易被取代。

手機(jī)廠商重拾差異化

　　在經(jīng)歷過手機(jī)智能化初期的同質(zhì)化困境之后，不少手機(jī)廠商都已經(jīng)開始意識(shí)到了除了推出熱門操作系統(tǒng)的手機(jī)，同時(shí)還要做出一些自己的差異化。而如何在當(dāng)下智能手機(jī)市場(chǎng)存活甚至取得主導(dǎo)權(quán)，無疑就是提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即無可取代的功能。如果與另一品牌產(chǎn)品功能完全重疊，取代自然是輕而易舉的。在這一點(diǎn)上，我們可以看出，每個(gè)廠商都會(huì)作出一些自己的變革。

HTC Sense.com云服務(wù)開啟手機(jī)云時(shí)代

　　一直以來HTC除了在推出Windows Mobile系統(tǒng)和Android系統(tǒng)機(jī)型，就在辛苦耕耘自己獨(dú)特的界面。在筆者看來，這正是在培養(yǎng)用戶的依賴性。雖然相同的系統(tǒng)在功能上表現(xiàn)一致，但HTC的Sense界面卻有著更華麗的體驗(yàn)并且實(shí)用性上也相比原始的Android界面要便捷一些。而2010年下半年推出的Sense 2.0界面的“云服務(wù)”更是昭示著它走差異化的企業(yè)戰(zhàn)略。而與此同時(shí)，摩托羅拉、三星等等也都在推廣自家的界面，以求不同。

Windows CE旗艦智能手機(jī)酷派8910

　　除了在系統(tǒng)方面下功夫以外，將市場(chǎng)再次細(xì)分也同樣是手機(jī)廠商走出同質(zhì)化困境的一大妙招。在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)著名手機(jī)廠商酷派就做的很好?？崤勺砸婚_始就有明確的市場(chǎng)定位——高端商務(wù)市場(chǎng)。這就讓它的很多機(jī)型除了是一款智能手機(jī)以外，因?yàn)樗鋫涞谋姸嗌虅?wù)組件，也讓它在商務(wù)表現(xiàn)上令人滿意。就像酷派8910這款機(jī)型，雖然在整體表現(xiàn)上與Android、iOS等陣營(yíng)的機(jī)型有所差距，但如果單比商務(wù)方面的話，相信酷派8910不遜色于任何一款機(jī)型。這也就是酷派的合理定位，雖然可能不適合所有用戶人群，但對(duì)于符合的人群就是一個(gè)絕佳的選擇。

蘋果最新的操作系統(tǒng)iOS 4

　　而除了以上說的獨(dú)特性和細(xì)分市場(chǎng)以外，2010年還有一個(gè)值得我們深思的就是很多廠商開始進(jìn)入操作系統(tǒng)的爭(zhēng)奪，諾基亞的Meego系統(tǒng)離消費(fèi)者越來越近、三星bada陣營(yíng)機(jī)型正式登場(chǎng)、惠普收購(gòu)Palm，Web OS系統(tǒng)成為它未來進(jìn)軍平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)的一大利器、還有蘋果iOS操作系統(tǒng)等等。可以看出，設(shè)備廠商逐漸開始研發(fā)操作系統(tǒng)已經(jīng)成為一大看點(diǎn)。綜合以上，可以了解這絕不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，為了掌握更大的主動(dòng)權(quán)，或者說不讓自己在未來的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，手機(jī)廠商開始向更上游的廠商轉(zhuǎn)變。

　　而這些變化，無疑都說明著這些廠商都想著讓自己產(chǎn)品可以與眾不同，而不是與某款機(jī)型很像。當(dāng)然，也只有這樣，它們才能在一次次競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

未來？品牌和系統(tǒng)

　　以上，筆者為大家簡(jiǎn)析了從最初的“唯品牌至上”論，到目前品牌愈加弱化，操作系統(tǒng)主導(dǎo)購(gòu)買意向的一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買心理轉(zhuǎn)變過程。不過，如果通讀過本文之后其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的手機(jī)品牌已經(jīng)開始逐漸注重“與眾不同”的概念，雖然采用同一操作系統(tǒng)，但都力求讓消費(fèi)者看出明顯的差異化。而這一點(diǎn)，對(duì)手機(jī)廠商無疑是有著好處的。但對(duì)于整體來說呢？我們可以看出，在這一問題上操作系統(tǒng)商和手機(jī)設(shè)備商正好站在對(duì)立面的。操作系統(tǒng)商并不樂于見到它們的界面被修改，而手機(jī)設(shè)備商則熱衷于定制界面。

App Store下載量即將達(dá)到100億次

　　上面這個(gè)問題的答案，其實(shí)我們可以從手機(jī)行業(yè)其中一個(gè)廠商得到答案。這也就是已經(jīng)被不少人奉為神話的——蘋果。不管是它的App Store盈利模式，還是操作系統(tǒng)商和終端設(shè)備商結(jié)合以及統(tǒng)一的界面和用戶體驗(yàn)，都值得被很多廠商借鑒。是的，完全相同的界面可能讓單純意義上的個(gè)性化有缺欠缺，但高度統(tǒng)一帶來的優(yōu)點(diǎn)卻也更為明顯。即給用戶留下了一樣的使用體驗(yàn)感覺，并且于軟件開發(fā)而言也不用擔(dān)心多版本以及兼容性的問題。而反觀各大廠商都在走個(gè)性化的界面、硬件規(guī)格參差不齊、系統(tǒng)版本混亂的Android陣營(yíng)來說，蘋果的做法無疑要更令人滿意。與蘋果iPhone系列手機(jī)的高好評(píng)形成鮮明對(duì)比的是，Android陣營(yíng)的高中低端完全不同的用戶體驗(yàn)和軟件環(huán)境讓消費(fèi)者和開發(fā)者都苦不堪言。

對(duì)手機(jī)終端要求嚴(yán)格的Windows Phone 7系統(tǒng)

　　也正如以上所說，混亂的版本以及截然不同的用戶體驗(yàn)已經(jīng)開始引起了不小的重視，于2010年10月發(fā)布的Windows Phone 7系統(tǒng)就明顯的對(duì)這一點(diǎn)做了限制，最低硬件限制、限制手機(jī)廠商定制界面，這些都直指Android系統(tǒng)的弊端。而從這一點(diǎn)上，我們可以也可以看出用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為了愈發(fā)重要的概念。

蘋果iPhone 4

　　而對(duì)于未來，品牌和操作系統(tǒng)之間，筆者猜測(cè)將會(huì)出現(xiàn)兩種不同方向。首先，如諾基亞、三星、蘋果、惠普等擁有自家的操作系統(tǒng)廠商，力推自己的操作系統(tǒng)，以獲得市場(chǎng)話語權(quán)，加上自己的影響力。當(dāng)然，這也將成為了它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如若不同，類蘋果模式無疑是一大趨勢(shì)，畢竟統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)更利于操作系統(tǒng)的改進(jìn)以及發(fā)展。除此之外，功能的偏向性將會(huì)開始明顯。比如索尼愛立信愈加重視影音拍照多媒體這一方面等等。

　　希望在未來的智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)之中，除了看到功能越來越全面，性能越來越強(qiáng)勁的智能手機(jī)的同時(shí)，我們也可以看到手機(jī)廠商對(duì)一部智能手機(jī)的差異化詮釋。

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