專注定成敗 手機瀏覽器份額之爭可休矣

    近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布《2012年中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》顯示，截至今年6月，中國手機瀏覽器用戶規(guī)模為2.78億，在手機網(wǎng)民中的滲透率為71.7%。如此龐大的用戶規(guī)模也吸引了多家手機瀏覽器企業(yè)進入，按照企業(yè)類型可以劃分為三類，以UC為代表的獨立手機瀏覽器企業(yè)、以safari為代表的手機系統(tǒng)自帶瀏覽器和以手機QQ瀏覽器為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)品。

    這三類手機瀏覽器企業(yè)未來競爭的核心是什么？格局又將如何呢？其實， 透過PC瀏覽器發(fā)展歷程可以窺探到手機瀏覽器企業(yè)的競爭法則。

以＂昔日網(wǎng)景＂為鏡

    1994年美國網(wǎng)景公司發(fā)布了第一款PC瀏覽器Netscape Navigator，擔心網(wǎng)景瀏覽器可能沖擊微軟系統(tǒng)和應用程序市場，微軟于1995年發(fā)布了Internet Explorer，并內(nèi)置在Windows系統(tǒng)中免費提供給用戶使用。IE僅用2年時間在性能和體驗方面就超越了Netscape，加之捆綁在系統(tǒng)中，因此Netscape最終被IE徹底擊潰。

    這是獨立網(wǎng)頁瀏覽器被系統(tǒng)自帶瀏覽器擊敗的典型案例，也讓很多人對獨立瀏覽器的前景感到擔憂。然而Netscape失敗之前，其團隊創(chuàng)辦了Mozilla基金會，并開發(fā)出Gecko內(nèi)核，開放了Netscape Browser源代碼。隨后基金會成員利用Gecko開發(fā)了Mozilla Firefox，不再提供“全網(wǎng)絡套件”，專注于網(wǎng)頁瀏覽器，在安全性、跨平臺、速度等方面都優(yōu)勢明顯，并一舉獲得巨大成功，成為僅次于IE的全球第二大網(wǎng)頁瀏覽器。

    網(wǎng)景敗給微軟的案例，給當前手機瀏覽器市場競爭帶來諸多啟發(fā)。首先，系統(tǒng)自帶瀏覽器會給獨立瀏覽器帶來災難性壓力；其次，但是只要獨立手機瀏覽器企業(yè)可以做到專注，在產(chǎn)品體驗上實現(xiàn)超越，就能削弱系統(tǒng)自帶瀏覽器的先入為主優(yōu)勢，并取得成功。此外，后起之秀Chrome網(wǎng)頁瀏覽器的崛起同樣印證了專注的力量，簡單、快速、安全讓其迅速取代Firefox成為全球第二大網(wǎng)頁瀏覽器。

專注決定成敗

    當前在手機瀏覽器市場上，UC瀏覽器作為最早一批獨立手機瀏覽器企業(yè)在2G時代獲得了巨大成功，份額上也一家獨大。當時UC獲得成功的原因包括競爭者少，加之UC專注提升Feature phone的上網(wǎng)速度和流量節(jié)約符合用戶需求。但是3G時代，用戶需求已經(jīng)發(fā)生了改變，加之騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜技術、資金、專利優(yōu)勢進入市場，UC未能及時扭轉產(chǎn)品戰(zhàn)略方向，忽略了一站式上網(wǎng)服務這一新的用戶需求，產(chǎn)品也因盈利需要變得越來越臃腫，體驗越來越差。

    比如，越來越繁瑣的導航欄、越來越多的廣告位，捆綁UC樂園、九游、UC資訊等自家業(yè)務。同時，在創(chuàng)新方面，UC也開始走跟風路線。比如，在手機QQ瀏覽器率先推出“精品閱讀”后，UC馬上跟風匆忙上線“精品閱讀”。這都體現(xiàn)出UC創(chuàng)新乏力，對用戶一站式上網(wǎng)需求反應遲鈍。

    更為重要的是，UC瀏覽器似乎已經(jīng)放棄對產(chǎn)品的打磨，而是將主要精力用于關注自家產(chǎn)品的市場份額上。UC公司CEO俞永福先生多次在微博以及公開場合展示UC瀏覽器的市場份額數(shù)據(jù)，并多次質疑其他第三方公司關于手機QQ瀏覽器的份額數(shù)據(jù)。對此，手機QQ瀏覽器從沒有做過任何正面回應。

    網(wǎng)景失敗的教訓和Firefox、Chrome成功的經(jīng)驗都告訴我們，產(chǎn)品好壞是企業(yè)成敗的根本。即使系統(tǒng)自帶瀏覽器有先入為主的優(yōu)勢，即使互聯(lián)網(wǎng)巨頭們有資金和技術實力，獨立手機瀏覽器企業(yè)只要做到專注產(chǎn)品，專注用戶，份額提升是自然而然的事情。并非整日將份額第一掛在嘴上，就能夠阻止份額的流失。

    有業(yè)內(nèi)人士認為，UC瀏覽器之所以如此在意份額，主要是希望將這些光鮮的數(shù)字拿到投資者面前，從而盡快實現(xiàn)IPO。但是如果一家企業(yè)將IPO作為主要奮斗目標，其結果可能因放松對產(chǎn)品的專注而失去IPO的機會，甚至成為第二個網(wǎng)景公司。中國民營企業(yè)華為，一直沒有上市，其領導人也沒有高調(diào)的在各家媒體上亮相，卻仍是全球第二大通信設備提供商，這也是因為專注。

    所以關于手機瀏覽器份額之爭沒有多少實際價值，無論是獨立手機瀏覽器企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭做的產(chǎn)品都應將目光聚焦在如何打造更利于用戶的一站式上網(wǎng)服務，更好地提升產(chǎn)品體驗，這才是企業(yè)生存的關鍵。

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