年度網(wǎng)絡(luò)口碑品牌排行榜揭曉 HTC居首位

　　日前，臺(tái)灣著名網(wǎng)絡(luò)分析機(jī)構(gòu)意藍(lán)信息公布了“年度10大網(wǎng)絡(luò)口碑品牌排行榜”。在這份榜單中，HTC憑借出眾的品牌及產(chǎn)品表現(xiàn)躍居首位，成為最受網(wǎng)友關(guān)注的品牌。意藍(lán)信息分析師表示：“HTC在2013年發(fā)布新HTCOne之后強(qiáng)勢(shì)反彈，這款產(chǎn)品的突出表現(xiàn)帶動(dòng)了HTC品牌的整體關(guān)注。”

　　據(jù)了解，意藍(lán)信息的網(wǎng)絡(luò)口碑評(píng)定是通過抓取超過5,000個(gè)包含網(wǎng)絡(luò)社群、討論區(qū)、BBS等網(wǎng)站頻道的總計(jì)7,809萬條網(wǎng)絡(luò)討論，自動(dòng)進(jìn)行語意技術(shù)分析，綜合討論量、正負(fù)評(píng)內(nèi)容等指標(biāo)加權(quán)計(jì)算得出最終結(jié)果，今年是第2年統(tǒng)計(jì)。消費(fèi)者也表示：“現(xiàn)在不光是購買3C類產(chǎn)品，甚至在選擇餐廳的時(shí)候，都很習(xí)慣先上網(wǎng)看別人的開箱文或評(píng)價(jià)才做出決定。”

　　意藍(lán)信息董事總經(jīng)理?xiàng)盍ケ硎?，好的網(wǎng)絡(luò)口碑可帶動(dòng)銷售，但處理不當(dāng)也會(huì)影響形象。網(wǎng)絡(luò)口碑已經(jīng)成為企業(yè)不可忽視的重要戰(zhàn)場(chǎng)，臺(tái)灣科技大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)盧希鵬表示，民眾常會(huì)因周遭朋友，甚至陌生人的網(wǎng)絡(luò)分享，影響購買行為。但同時(shí)，這也使得部分企業(yè)間的攻擊現(xiàn)象開始出現(xiàn)，然而，這種行為一旦被發(fā)現(xiàn)后就會(huì)極大影響該品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑，很難讓消費(fèi)者再次相信。