程序商店:運(yùn)營(yíng)商/手機(jī)商/系統(tǒng)商的博弈

    追溯起來，智能手機(jī)的產(chǎn)生已有大概十年的歷史了（被認(rèn)為智能手機(jī)鼻祖的愛立信R380誕生于千禧年），十年以來，智能手機(jī)的功能有了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。發(fā)展到今天，智能手機(jī)在手機(jī)市場(chǎng)的比例已經(jīng)超過了15%，并且其發(fā)展速度和潛力仍被分析師看好。

智能手機(jī)取得了巨大的發(fā)展

    讓智能手機(jī)如此迅速發(fā)展和普及的原因是多方面的，但不可否認(rèn)的是，有一款產(chǎn)品起到了巨大的的推動(dòng)作用，那就是蘋果iPhone。盡管這款手機(jī)本身售價(jià)不菲，但從上市之日其它就成為市場(chǎng)上最受關(guān)注的智能手機(jī)，更為重要的是，iPhone改變了產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)觀念，它讓人們開始意識(shí)到對(duì)于智能手機(jī)最重要的兩個(gè)因素：用戶體驗(yàn)和應(yīng)用程序。

    用戶體驗(yàn)自不必說，iPhone流暢的反應(yīng)，便捷的操控……這些已成為所有的制造商和操作系統(tǒng)提供者關(guān)注的焦點(diǎn)。而蘋果應(yīng)用程序商店AppStore對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來的沖擊更大，這是因?yàn)樗粌H成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼，同時(shí)也帶來了巨大的商機(jī)：不光應(yīng)用程序開發(fā)者可以因此獲利，手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，都有望在這塊潛力巨大的市場(chǎng)分得一杯羹。

蘋果AppStore的成功對(duì)產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)

    于是，越來越多的手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相繼推出了應(yīng)用程序商店或者相關(guān)的計(jì)劃。而這使得手機(jī)行業(yè)原本的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了微妙的變化，手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商原本是單純的合作關(guān)系，而現(xiàn)在，卻開始在應(yīng)用程序市場(chǎng)有了競(jìng)爭(zhēng)——用戶只會(huì)購買一次某個(gè)應(yīng)用程序，問題是，他會(huì)從哪個(gè)應(yīng)用程序商店購買呢？

    蘋果的AppStore開創(chuàng)了應(yīng)用程序商店的先河，這也是迄今為止最成功的應(yīng)用程序商店。對(duì)于像蘋果這樣的智能手機(jī)制造商來說，推出應(yīng)用程序商店看起來是順理成章的事情，由于同時(shí)掌握著產(chǎn)品和操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序商店可以豐富產(chǎn)品的功能，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而由此帶來的分成收益則為公司帶來了另一個(gè)贏利點(diǎn)。

蘋果AppStore是目前最成功的應(yīng)用程序商店

    基于同樣考慮的，還有RIM和Palm。和蘋果一樣，它們也同時(shí)擁有自己的手機(jī)操作系統(tǒng)和產(chǎn)品品牌。

    全球最大的手機(jī)制造商諾基亞也在今年年初推出了其應(yīng)用程序商店Ovi。由于事實(shí)上控制著Symbian操作系統(tǒng)，諾基亞此舉也并沒有讓業(yè)界感到意外。不同的是，諾基亞有著更大的野心，Ovi商店提供的不僅是應(yīng)用程序，還有其他數(shù)字內(nèi)容；而且它所覆蓋的也不僅是Symbian智能手機(jī)，還包括諾基亞的S40產(chǎn)品。

圖為諾基亞Ovi應(yīng)用程序商店

    相比之下，其他智能手機(jī)制造商推出程序商店，主要的作用是為自身產(chǎn)品服務(wù)。由于采用了開放的操作系統(tǒng)，這些制造商的智能手機(jī)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的類似產(chǎn)品相比并沒有獨(dú)特性，而且這些制造商本身在智能手機(jī)市場(chǎng)份額不高，其應(yīng)用程序商店影響力和收益能力也有限。值得一提的是三星，為了提高自己在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額同時(shí)在應(yīng)用程序商店方面有更大的作為，三星推出了自主操作系統(tǒng)bada。如果成功，三星也將走向蘋果、RIM這樣的商業(yè)模式。

    由于蘋果iPhone的成功，Windows Mobile以及Symbian等操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額受到了蠶食，而Google新推出的Android操作系統(tǒng)也意欲在智能手機(jī)領(lǐng)域站的一席之地。這些操作系統(tǒng)提高商都意識(shí)到，要讓用戶以及制造商接受自己的操作系統(tǒng)，也必須在應(yīng)用程序服務(wù)方面做出努力。

    谷歌率先做出反應(yīng)，作為一個(gè)后來者，Android操作系統(tǒng)借鑒了iPhone的很多成功因素，對(duì)于應(yīng)用程序商店自然也不會(huì)放過。2008年8月Google推出了Android Market，這是類似AppStore的程序商店，各品牌的Android手機(jī)用戶都可以在AndroidMarket上下載自己喜歡的應(yīng)用。為了讓Android盡快成長(zhǎng)，Android Market的大部分應(yīng)用是免費(fèi)的。

Android Market相對(duì)AppStore要簡(jiǎn)陋一點(diǎn)

    在智能手機(jī)領(lǐng)域節(jié)節(jié)敗退的微軟，也在今年推出了應(yīng)用程序商店Marketplace，所有的Windows Mobile手機(jī)用戶都可以在這上面購買手機(jī)應(yīng)用程序。

圖為Windows Marketplace

    諾基亞收購Symbian之后，將其改成開放的Symbian基金會(huì)，意在獲得其他廠商的支持，從而擴(kuò)大Symbian操作系統(tǒng)的占有率。因此，Symbian基金會(huì)也計(jì)劃推出自己的應(yīng)用程序商店Horizon，不止諾基亞，其他品牌的Symbian手機(jī)用戶也能在這里購買應(yīng)用程序。不過，由于Symbian產(chǎn)品絕大部分是諾基亞手機(jī)，而諾基亞在大力發(fā)展自己的OVI，因此，Horizon恐怕很難吸引開發(fā)者以及其他品牌的支持。

    手機(jī)制造商以及操作系統(tǒng)商推出應(yīng)用程序商店，目的在于兩個(gè)方面：一是可以提高自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)用戶購買，二是通過應(yīng)用程序商店獲得分成利潤(rùn)。而電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入應(yīng)用程序商店領(lǐng)域，則是為了掌握產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。

圖為中國(guó)移動(dòng)Mobile Market應(yīng)用程序商店

    在未來，應(yīng)用程序?qū)⑹窃鲋禈I(yè)務(wù)的主要內(nèi)容。如果沒有自己的應(yīng)用程序商店，那么，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)喪失這一巨大的市場(chǎng)，而僅僅成為手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商的應(yīng)用程序商店的通道。而未來的產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)也將會(huì)落在別人手里。

    因此，全球主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也加緊了應(yīng)用程序商店的建設(shè)。以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來說，盡管目前競(jìng)爭(zhēng)的主旋律是3G，但三大運(yùn)營(yíng)商都沒有忽略這一點(diǎn)，相繼推出了應(yīng)用程序商店：中國(guó)移動(dòng)的Mobile Market、中國(guó)電信的“天翼空間”以及中國(guó)聯(lián)通的“沃商城”。

全球運(yùn)營(yíng)商都在布局移動(dòng)應(yīng)用商店

    在國(guó)際市場(chǎng)，各國(guó)運(yùn)營(yíng)商也都加緊了在應(yīng)用程序商店領(lǐng)域的布局：韓國(guó)的SKT發(fā)布了“AppStore”計(jì)劃，美國(guó)的AT&T推出了AT&T Media Mall，而Verizon、Orange、O2、沃達(dá)豐等運(yùn)營(yíng)商也都推出或者計(jì)劃推出應(yīng)用程序商店。

    手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都在應(yīng)用程序市場(chǎng)進(jìn)行了部署，對(duì)于消費(fèi)者來說，在購買應(yīng)用程序時(shí)可以有更多的選擇，但是，對(duì)于這三類企業(yè)來說，卻意味著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

    手機(jī)制造商，同時(shí)也是操作系統(tǒng)擁有者的蘋果最早了推出應(yīng)用程序商店，并且取得了巨大成功。對(duì)于手機(jī)制造商來說，其競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)在于，它的應(yīng)用程序商店針對(duì)的是自己品牌的產(chǎn)品，目標(biāo)明確，用戶很方便在這里找到適合自己的應(yīng)用程序。

AppStore之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)展開

    那些獨(dú)立的操作系統(tǒng)商也有同樣的優(yōu)勢(shì)，由于只針對(duì)一個(gè)操作系統(tǒng)，他們可以提供更好的開發(fā)工具和平臺(tái)，從而吸引開發(fā)者。

    而運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于，它所擁有的用戶群規(guī)模會(huì)更大，而且和用戶之間的關(guān)系更為密切，這很方便進(jìn)行推廣。而且，在運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用程序商店，用戶無需通過另外的支付方式，只需要和其他服務(wù)費(fèi)用一同結(jié)算即可，特別是在信用卡支付尚不普遍的中國(guó)，這一優(yōu)勢(shì)可能在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響是巨大的。

很多國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶沒有或者不習(xí)慣用信用卡

    當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商也具有劣勢(shì)，那就是，運(yùn)營(yíng)商所面對(duì)的用戶使用不同平臺(tái)的手機(jī)，如何為所有用戶都提供豐富的應(yīng)用將是一個(gè)難題，而對(duì)于用戶來說，在運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用程序商店選擇適合自己的產(chǎn)品也會(huì)更麻煩。

總結(jié)：

    應(yīng)用程序商店推動(dòng)了智能手機(jī)的發(fā)展，同時(shí)也為產(chǎn)業(yè)鏈的每一家企業(yè)帶來了更多的商機(jī)，手機(jī)制造商、應(yīng)用程序上、以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都將在其中獲益。但是，如何在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，同時(shí)又和這些競(jìng)爭(zhēng)者保持原有的合作關(guān)系以利于自己產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，對(duì)于每一家企業(yè)來說，都是需要努力和慎重考慮的問題。

版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載