“打電話在北京訂購了兩部長虹手機(jī),貨到后發(fā)現(xiàn)有一部竟然存有十余條2006年的舊短信?!弊蛱焐衔?,一名深圳的張先生打來熱線反映電視直銷存在欺騙嫌疑。隨后,在記者的溝通下,北京長虹手機(jī)銷售部的工作人員聯(lián)系了張先生,但雙方就先郵新手機(jī)還是先退舊手機(jī)未能達(dá)成一致。
據(jù)了解,張先生是深圳人,是在9月份通過深圳電視臺的廣告知道長虹手機(jī)的?!捌綍r電話多,長虹手機(jī)超長待機(jī)的性能吸引了我?!?0月2日,張先生向北京長虹手機(jī)全國總經(jīng)銷電視電話購物中心訂購了兩部長虹超能光能L138手機(jī),但是10月5日貨到后他發(fā)現(xiàn)其中有一部手機(jī)里面竟然存有18條短信,而且日期顯示都是2006年的(如圖)?!皬V告宣傳的L138是2007年的新款,銷售部的工作人員也說是今年的新款。”張先生稱,他于10月5日當(dāng)天就撥打了北京長虹公司的銷售電話,“起先說是8號給我回復(fù),但是后來就不接我的電話了?!?/P>
隨后,記者致電北京長虹手機(jī)全國總經(jīng)銷電視購物電話中心。一名工作人員告訴記者,她是負(fù)責(zé)銷售的,不過據(jù)她了解他們是從廠家直接取貨,不應(yīng)該有問題。當(dāng)記者要求提供進(jìn)貨或廠家的電話時,銷售部的工作人員拒絕了,不過,就張先生的事情她表示會再與張先生溝通?!八o我打了電話,但是要求我把舊手機(jī)郵過去后才給寄新的,我已經(jīng)上過一次當(dāng)了,害怕錢物兩空。我要求她們把新手機(jī)寄過來后我再郵舊的,不過銷售部以沒有先例為由拒絕了?!?/P>
12315北京市工商行政管理局的一名負(fù)責(zé)人講,現(xiàn)在電視購物良莠不齊,且電視購物的特性決定了手機(jī)在宣傳推介時也會有夸大之處,所以消費(fèi)者還是謹(jǐn)慎選擇。就張先生是選擇深圳的投訴電話還是北京的投訴電話,這位負(fù)責(zé)人說:“張先生雖然是深圳的,但是發(fā)貨公司是北京的,所以他可以撥打北京市消協(xié)96315或者北京市工商行政管理局的12315?!?BR>
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