【手機中國 新聞】在Note7頻發(fā)爆炸事故之后,三星在全球多個市場緊急召回大量產(chǎn)品,并宣布將重新開售新版本。但時至今日,三星的計劃突然生變。據(jù)外媒報道,三星在周日宣布,將把新版Note7在韓國的重新銷售時間推遲3天,推遲至10月1日,原因為三星需要盡快完成在韓國的舊版本Note7的召回。
三星在9月2日宣布,由于存在電池爆炸隱患,將在包括韓國在內(nèi)的10個市場召回至少250萬臺Note7產(chǎn)品,并將向用戶提供退貨或換貨。
三星希望盡快完成召回,于第四季度重新開啟銷售,以此來挽救業(yè)績。然而,以現(xiàn)在韓國市場的情況而言,三星的召回工作仍存在挑戰(zhàn)。
雖然從上周一開始三星在韓國就已啟動Note7的換貨,但目前為止只有20萬受影響的消費者進行了更換。三星稱,這只占受影響用戶的一半,相對于美國和新加坡等市場,韓國國內(nèi)的召回進展要慢很多。
原本三星決定在9月28日重新銷售新版Note7,但由于韓國市場召回情況不理想,9月28日就開售新版產(chǎn)品,會讓召回工作進度大幅放緩,因此三星宣布在韓國推遲重售。而從10月1日起,受影響的用戶將無法再通過本地運營商更換設(shè)備。
三星希望在完成一定的召回指標后在受影響市場重啟銷售。三星已經(jīng)宣布,計劃于10月在澳大利亞和新加坡重新銷售新版Note7,不過近一個月的產(chǎn)品召回將給三星帶來很大的不利影響,有分析師預(yù)測,三星Note7的召回成本可能高達13.5億美元。
此前,由于三星Note7的爆炸問題,眾航空公司紛紛發(fā)布公告,禁止用戶在飛機上使用Note7,或為Note7充電。迫于壓力三星告知用戶立即關(guān)閉手機,防止進一步傷害。
在周日,三星已經(jīng)就延遲銷售新版Note7再次發(fā)布道歉聲明,并表示將盡其所能的解決目前Note7遇到的問題。
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