金立打造“金鉆俱樂部” 線下渠道模式迎新

　　剛剛過去的2016年，以線下為主銷售渠道的手機企業(yè)紛紛迎來了“秋收季”。據(jù)賽諾此前公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，線上渠道增速大幅下降，從2015年的43.6%降至5.6%；而線下渠道增速則從2015年的-3.5%升至17.4%，實現(xiàn)了大幅提升。

　　線下渠道重回主旋律，側(cè)面體現(xiàn)了手機用戶的消費升級，其要求手機企業(yè)與零售商攜手提升服務(wù)品質(zhì)，來滿足消費者日益成熟的消費理念。3月10日，知名國產(chǎn)手機品牌金立以“四海一家”為主題，于東莞戰(zhàn)略啟動“金鉆俱樂部”簽約儀式，攜全國百余家核心零售商“結(jié)盟”，通過持續(xù)提供強有力的資源支撐及保障，為合作伙伴創(chuàng)造更大的價值及利益，持續(xù)補強線下渠道的服務(wù)品質(zhì)，該舉措為線下渠道模式創(chuàng)新帶來新范本。

編織渠道之網(wǎng) 金立攜百余家零售商啟動“金鉆俱樂部” 

　　與線上的電商模式相比，線下渠道的優(yōu)勢在于讓消費者在選購手機時“觸手可及”，無需圍繞產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)圖片仔細(xì)琢磨手機體驗是否適合自身需求。在決定選購后，也無需等待快遞運輸便可順利使用。在消費升級的大背景下，“不差錢”的消費者人數(shù)持續(xù)上漲，這不僅需要手機品牌持續(xù)增加線下的門店數(shù)量，同時也需要與零售商加強合作，讓自身的優(yōu)秀產(chǎn)品第一時間出現(xiàn)在零售商的柜臺上。

　　據(jù)了解，作為手機行業(yè)中最早自建線下渠道的品牌，經(jīng)過十五年的發(fā)展，金立已經(jīng)在中國市場實現(xiàn)了從一線城市到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。目前，金立在全國有超過10萬多個合作網(wǎng)點、7萬多個專區(qū)和30余萬節(jié)專柜，同時配備了7萬多名專業(yè)導(dǎo)購人員。此外，金立還在2016年將線下渠道與運營商體系進(jìn)行融合，與中國聯(lián)通達(dá)成全面戰(zhàn)略協(xié)議，樹立了“全產(chǎn)品+全渠道+全營銷+全聯(lián)動”的手機品牌與運營商的合作新標(biāo)桿。

　　而在本次“金鉆俱樂部”簽約儀式上，包括迪信通集團(tuán)、三胞集團(tuán)樂語通訊、國美集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、浙江話機世界、河北國通等重量級零售商在內(nèi)的131家核心零售商齊聚一堂，其銷售范圍不僅覆蓋了全國一二線城市，更將銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋至我國三四線城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。以三胞集團(tuán)旗下的樂語通訊和浙江話機世界集團(tuán)為例，樂語通訊以通訊和智能產(chǎn)品銷售、服務(wù)為核心已連續(xù)多年入圍中國連鎖百強，目前業(yè)務(wù)覆蓋230余個城市，擁有約2,000家門店，年銷售額超過120億元；而總部位于浙江杭州的話機世界集團(tuán)，在浙江、安徽等地?fù)碛?00多家直營門店，入選中國民營企業(yè)500強、中國服務(wù)業(yè)500強。

　　通過此次簽約，金立的線下渠道網(wǎng)絡(luò)與零售商的渠道網(wǎng)絡(luò)強勢互補，在一二線城市渠道飽和的情況下，拓寬其他線城市銷售范圍，讓各區(qū)域消費者能夠在搶先體驗到金立的手機產(chǎn)品。

主導(dǎo)雙模式變革 金立為零售商帶來差異化服務(wù)升級

　　能夠匯集上百家零售商，金立近兩年的品牌形象提升與品牌影響力提升功不可沒。自將品牌廣告語更換為“科技 悅生活”后，其在產(chǎn)品與品牌營銷方面營造出與以往不同的差異化打法。

　　金立集團(tuán)總裁劉立榮表示，在過去的一年，金立已經(jīng)通過M系列的“超級安全”與“超級續(xù)航”兩大品牌資產(chǎn)建立了品牌壁壘，用差異化的營銷策略，在政商人群中鞏固并提高金立的品牌地位。接下來，金立將會在追求“極致設(shè)計、潮流科技”的S系列上的加大投入，聚焦年輕時尚用戶，為零售商創(chuàng)造新的市場空間。金立以M系列“筑城“——不斷提高品牌壁壘，以S系列“拔寨”——不斷創(chuàng)造新的客戶群體，將金立打造高品質(zhì)、高美譽度的國際化品牌。

　　而在品牌形象塑造方面，其眼光獨到的選擇了受眾更為廣泛的體育、娛樂領(lǐng)域進(jìn)行營銷，擁有了精準(zhǔn)的品牌定位和忠實的消費人群。金立贊助了中國足協(xié)中國之隊，還連續(xù)十年贊助中國圍棋甲級聯(lián)賽，簽約世界圍棋第一人柯潔九段為品牌形象大使，此外，金立還冠名了綜藝節(jié)目里的超級流量擔(dān)當(dāng)《今夜百樂門》、《歡樂喜劇人》等，極大地提升了品牌的美譽。 

　　線下渠道是金立銷售戰(zhàn)略的核心，本次，金立也將其在營銷與產(chǎn)品塑造方面的差異化思維，運用于線下渠道變革中。在服務(wù)模式變革上，金立集團(tuán)總部、代理商企業(yè)將共同與消費者對接，不再單方面依靠代理商來應(yīng)對消費者的服務(wù)需求。在人員服務(wù)支撐方面，金立也將與代理商組建專職的服務(wù)團(tuán)隊，這不僅有利于傾聽消費者的心聲，提升服務(wù)效率與品質(zhì)，同時也將在與消費者的溝通中，為金立未來的產(chǎn)品打造指明方向。而在資源投放變革中，運營代理商尊享首銷權(quán)、專屬機、資源產(chǎn)品、年度獎勵、特殊支持、尊享服務(wù)等六大權(quán)益，令代理商團(tuán)隊不僅可以率先獲得金立手機新品以及專屬定制機型，更能夠深入了解產(chǎn)品，并可獲得豐厚福利，此舉在提升了代理商銷售產(chǎn)品的積極性同時，也可借助同一產(chǎn)品的差異化銷售，促進(jìn)銷量提升。

消費者、品牌、零售商三方共贏 金立打造線下渠道新范本

　　進(jìn)入2017年，手機市場競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化，智能手機的“下半場”賽事已經(jīng)火熱啟幕，在手機品質(zhì)趨同的情況下，服務(wù)優(yōu)勢更成為了消費者購買手機重要杠桿。金立打造“金鉆俱樂部”，不僅拓展了其線下渠道規(guī)模，也將渠道的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行整合提升，令消費者、品牌、零售商三方共贏。

　　于消費者而言，消費者購買手機時，需要先充分體驗。購機后一旦出現(xiàn)問題，也需要服務(wù)方的及時反饋，金立“金鉆俱樂部”所擁有的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，將為消費者帶來消費者更為細(xì)致貼心的售前、售中、售后一體化的服務(wù)，大幅提升消費者的購物與使用體驗；于零售代理商而言，專業(yè)的服務(wù)氛圍以及金立的多項權(quán)益，將對區(qū)域運營代理商起到扶持作用，增強其銷售能力以及區(qū)域口碑；于金立而言，消費者口碑的建立與運營代理商的深入合作，不僅使金立原有的線下渠道如虎添翼，也將為品牌的影響力提升帶來正向能量。

　　毫無疑問，2017年又將是線下渠道的“秋收季”，長期深耕線下的手機企業(yè)將充分獲得線下優(yōu)勢帶來的滋養(yǎng)，金立在線下渠道建設(shè)方面擁有豐富的經(jīng)驗，通過此次攜手百余家零售商建立“金鉆俱樂部”，金立的線下渠道優(yōu)勢進(jìn)一步擴大，將為金立在2017年的穩(wěn)中求進(jìn)帶來助力作用。