vivo Jovi：科技把夢帶入現(xiàn)實(shí)的美妙成果

　　2018年3月19日，浙江烏鎮(zhèn)，vivo在X21新品發(fā)布會(huì)上，正式發(fā)布了人工智能全新品牌形象Jovi。“我們希望vivo的人工智能可以像你的朋友一樣，會(huì)看，會(huì)聽，會(huì)替你思考，你問她，她總能快速地回答你的問題，給你優(yōu)質(zhì)的解決方案，不僅如此，在你想不到、忽略掉的一些細(xì)節(jié)，她還能及時(shí)地提醒你?！痹诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場，vivo首席技術(shù)官施玉堅(jiān)如此描述他眼中的Jovi。

　　“The past is just a story we tell ourselves.”

　　這是電影《Her》里面的一句經(jīng)典臺詞，講述了一段人機(jī)“親密關(guān)系”的故事，導(dǎo)演斯派克·瓊斯借助女主角“薩曼莎”這位優(yōu)秀的虛擬智能語音管家，想要傳達(dá)人對交流的渴望，對親密關(guān)系的需求，以及內(nèi)心深處對交流的排斥和隔膜。vivo Jovi從設(shè)計(jì)理念到實(shí)際功能，可以說是現(xiàn)實(shí)版的“薩曼莎”。

Jovi = enjoy vivo’s AI

　　Jovi的命名，并沒有經(jīng)歷一個(gè)漫長的過程。從去年11月中旬定下目標(biāo)之后，vivo人工智能團(tuán)隊(duì)、品牌戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)就開始了連軸轉(zhuǎn)。五個(gè)月的時(shí)間，Jovi完成了策略制定、用戶接受度測試、命名結(jié)果多部門確認(rèn)、Logo形象設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊、設(shè)計(jì)優(yōu)化，直至3月19日晚的盛大發(fā)布。

　　這樣的工作效率，在vivo已是常態(tài)。作為全球Top 5的智能手機(jī)廠商，vivo不斷通過效率催化認(rèn)知與技術(shù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)成果的轉(zhuǎn)化。

　　vivo品牌戰(zhàn)略總監(jiān)黃善一，是Jovi整個(gè)品牌設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人。在接到任務(wù)的第一刻，他就在想AI品牌如何和vivo形成一個(gè)有機(jī)整體。vivo將自己定位為一家科技創(chuàng)新型公司，致力于通過人工智能創(chuàng)造非凡的使用體驗(yàn)以及時(shí)尚和科技的結(jié)合，那么Jovi帶來的應(yīng)該是有溫度的科技，讓消費(fèi)者享受科技創(chuàng)新帶來的不一樣的生活方式。

　　“Joy?magic?vivo的人工智能應(yīng)該是什么樣的?”黃善一拿著這個(gè)問題，反復(fù)地問自己、問團(tuán)隊(duì)，也不斷地“拷問”人工智能團(tuán)隊(duì)。黃善一過去在寶馬汽車一直從事品牌戰(zhàn)略，直到2017年加入了vivo。從汽車到手機(jī)，產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了變化，但黃善一堅(jiān)信用戶的需求洞察不變。

vivo X21屏幕指紋手機(jī)搭載了vivo Jovi助理，將為消費(fèi)者帶來更好體驗(yàn)

　　“寶馬傳達(dá)的是駕駛者的樂趣，vivo傳達(dá)的是‘樂享非凡’，都是圍繞‘樂’來做闡釋，但在英文中，樂的表達(dá)有多種。”黃善一和團(tuán)隊(duì)最終將vivo的“樂”定義為“enjoy”。

　　“Join，enjoy”，Jovi一呼即出，這就是vivo人工智能想給消費(fèi)者帶來的感受，“快來加入我們吧，join這個(gè)年輕時(shí)尚的圈子，enjoy貼心的提醒以及拍照和游戲的伙伴，這就是我們vivo的人工智能——Jovi。”黃善一說。

女性私人助理形象

　　vivo品牌戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)出Jovi的名稱后，迅速在公司內(nèi)部和全球市場進(jìn)行了名稱認(rèn)知的調(diào)研。英文召喚詞“Jovi”用戶測試結(jié)果顯示，在歐亞各國喜歡程度均值都居于首位。雖然vivo并沒有賦予“Jovi”性別，但在英文環(huán)境的調(diào)研顯示，絕大多數(shù)用戶都認(rèn)為，Jovi是一位年輕的女性私人助理。

　　電影《Her》中，女主角薩曼莎作為人工智能，與人最大的區(qū)別就在于，她從本質(zhì)上不是以自我為中心，而是以她的使用者為本位進(jìn)行思考和行事。換言之，薩曼莎是一個(gè)專門為使用者定制的伴侶。

vivo首席技術(shù)官施玉堅(jiān)在X21發(fā)布會(huì)上發(fā)表關(guān)于Jovi的講話

　　設(shè)想中的Jovi也正是如此，她是一個(gè)時(shí)刻陪伴在用戶身邊的一個(gè)小伙伴：她能夠幫用戶識別關(guān)鍵信息，并在用戶需要的時(shí)候告訴用戶，貼心提醒;在用戶拍照片的時(shí)候，她幫用戶調(diào)整好參數(shù)，甚至?xí)嬖V用戶如何拍好照片;而在用戶享受游戲的過程中，她還會(huì)時(shí)刻地陪伴用戶，為用戶安排好一切資源，讓用戶暢快地游戲娛樂。她時(shí)刻陪伴著用戶，給用戶重要的信息，與用戶一起享受拍照和游戲的樂趣。

　　對于這一切，vivo首席技術(shù)官施玉堅(jiān)的概括更為直接、本質(zhì)，“通過人工智能技術(shù)打破用戶原有的使用習(xí)慣和認(rèn)知，這就是我們vivo 人工智能的使命?！?/p>

vivo構(gòu)筑AI金字塔

　　Jovi命名，只經(jīng)歷了五個(gè)月的時(shí)間，但對于人工智能戰(zhàn)略的判斷，vivo的掌舵者們已思考良久?！爸悄苁謾C(jī)已經(jīng)過近十年的狂飆增長，如今也步入了生命周期尾聲，進(jìn)退維谷。消費(fèi)者的需求哪些是真實(shí)的?什么樣的技術(shù)能引領(lǐng)手機(jī)行業(yè)走入下一個(gè)黃金十年?“向來將“堅(jiān)持做正確的事情，把事情做正確”作為公司文化的vivo，也在內(nèi)部不斷向自己發(fā)問。認(rèn)知的問題解決了，技術(shù)的突破方向才能明晰。

有了Jovi，vivo X21屏幕指紋手機(jī)將如虎添翼

　　vivo人工智能負(fù)責(zé)人周圍說，AI興起之時(shí)，vivo也在保持密切關(guān)注。為了追本溯源，vivo管理團(tuán)隊(duì)甚至遠(yuǎn)赴美國、歐洲，去AI研究、應(yīng)用前沿去調(diào)研學(xué)習(xí)。這之后，vivo將人工智能上升為公司戰(zhàn)略。

　　“vivo非常堅(jiān)定的認(rèn)為，人工智能時(shí)代正在全方位的到來，我們會(huì)全方位的去擁抱這個(gè)時(shí)代?！敝車f，2017年vivo差不多有15%以上的軟件工程師從事AI相關(guān)的開發(fā)，但2018年這一數(shù)字將超過25%。

　　一定意義上，vivo正式向用戶、向市場推出AI私人助理Jovi，也是vivo向自己下的一封戰(zhàn)書。人工智能戰(zhàn)略，只能不斷加碼;身后已無退路可循，唯有快馬加鞭。

　　vivo為Jovi構(gòu)建了一套縝密的金字塔架構(gòu)，來支撐Jovi的不斷進(jìn)化。大體來說，vivo希望通過分析統(tǒng)一的智能家居接口、傳感器數(shù)據(jù)、革命性的算法感知用戶當(dāng)前的場景，然后根據(jù)聲音、圖像、視頻等數(shù)十個(gè)維度的信息輸入進(jìn)行分析、計(jì)算、決策，最終整合vivo自身和行業(yè)垂類服務(wù)的能力，帶給用戶生活中個(gè)性化的智能服務(wù)。

　　這個(gè)金字塔中，位于最底層的是用戶描像，終端會(huì)通過軟件使用和硬件外設(shè)對基礎(chǔ)信息進(jìn)行識別，下一步就是應(yīng)用算法對這些基礎(chǔ)信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)場景識別。

　　“比如說聲音，我們通過算法知道當(dāng)前聲音是小孩子的鼾聲、哭聲、心跳聲，還是碗筷的聲音，或者是公共場所的聲音，或者是你的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的聲音，我們從算法這個(gè)維度，通過和科研院所、商業(yè)公司合作來找到最優(yōu)秀的算法，再結(jié)合基礎(chǔ)信息來進(jìn)行場景識別，從而真正知道要為消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)?！敝車f。

　　場景識別之上，才是服務(wù)。對于不同場景，Jovi會(huì)向用戶提供不同的服務(wù)解決方案。比如說當(dāng)Jovi識別到用戶在使用手機(jī)時(shí)，5個(gè)小時(shí)亮屏?xí)r間中， 3個(gè)小時(shí)是在玩游戲，2個(gè)小時(shí)在聊微信，Jovi就可以通過算法在性能和兼容性上對游戲和社交軟件提供更好的服務(wù)。

　　vivo也把AI算法深度定制到具體的應(yīng)用場景。比如vivo手機(jī)向來以拍照、音樂和游戲體驗(yàn)性能見長。在新推出的X21中，vivo在逆光拍照、深空音效、游戲競技模式都已通過AI算法進(jìn)行了高效優(yōu)化。Jovi也體現(xiàn)在情景智能之中，通過快應(yīng)用引入具備垂類服務(wù)能力的第三方，Jovi向用戶提供包括火車票預(yù)訂、飛機(jī)票管理、酒店預(yù)訂、快遞提醒、市內(nèi)交通等層面的便捷服務(wù)，即點(diǎn)即用。

　　基礎(chǔ)信息分析能力的不斷提升、器件優(yōu)化的持續(xù)革命，疊加全球算法革命，vivo判斷未來Jovi在聚合行業(yè)垂類服務(wù)能力時(shí)，會(huì)達(dá)到一個(gè)更智能、更懂“你”的狀態(tài)。

Jovi是人工智能時(shí)代的佼佼者

　　蘋果希望Siri進(jìn)入的是 AI 領(lǐng)域，而非只是一個(gè)搜索引擎。一名 Siri 員工曾告訴《The Information》雜志，喬布斯生前希望最終將 Siri 打造成類似電影《Her》中的“薩曼莎”的樣子，擁有和人類一樣的細(xì)膩情感。Jovi目前也正在向這個(gè)方向前進(jìn)，她希望成為用戶的貼心助理。

　　人們說，過去的十年是互聯(lián)網(wǎng)的十年，正在進(jìn)行的這十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十年。周圍說，“我們覺得接下來的十年是人工智能時(shí)代，vivo愿意來積極擁抱人工智能的十年。vivo Jovi正是在這樣的時(shí)代背景下誕生，我們可以相信Jovi將為我們帶來更貼心更易用的使用體驗(yàn)。有了Jovi，移動(dòng)互聯(lián)生活將變得越來越好。