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阿里云就故障深夜道歉 敬畏每一行代碼

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:杜躍 2018-06-28 06:56
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  【手機(jī)中國新聞】6月27日下午,阿里云發(fā)生了一些故障,導(dǎo)致一些客戶訪問阿里云官網(wǎng)控制臺和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)了問題,這一事件在網(wǎng)上引發(fā)了持續(xù)關(guān)注,阿里云也遭到不少吐槽,隨后阿里云進(jìn)行了緊急修復(fù),并于凌晨發(fā)表了公開致歉。

圖片來自阿里云
圖片來自阿里云


  故障發(fā)生于北京時(shí)間2018年6月27日16:21左右,16:50開始陸續(xù)恢復(fù)。據(jù)調(diào)查,故障原因是當(dāng)天下午,工程師團(tuán)隊(duì)在上線一個(gè)自動化運(yùn)維新功能中,執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作,這一功能在測試環(huán)境驗(yàn)證中并未發(fā)生問題,上線到自動化運(yùn)維系統(tǒng)后,觸發(fā)了一個(gè)未知代碼bug。錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP,導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問鏈路不通,后續(xù)經(jīng)過人工的介入,工程師團(tuán)隊(duì)快速定位問題并且進(jìn)行了第一時(shí)間的修復(fù)。
  阿里云方面表示“此次影響范圍包括阿里云官網(wǎng)控制臺,以及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品功能。對于這次故障,沒有借口,我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤!我們將認(rèn)真復(fù)盤改進(jìn)自動化運(yùn)維技術(shù)和發(fā)布驗(yàn)證流程,敬畏每一行代碼,敬畏每一份托付”!昨天大家發(fā)現(xiàn)阿里云故障問題了嗎?

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