郭曉光
新浪數(shù)碼主編
門鎖行業(yè)正處于從機(jī)械到智能的轉(zhuǎn)變期,就像手機(jī)從非智能到智能一樣,這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)代。
但與手機(jī)不同的是,智能門鎖硬件本身只占最終體驗(yàn)的50%,剩下50%依賴安裝服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn);所以它對(duì)線下服務(wù)體系的要求更高,這也是智能門鎖普及的最大障礙。
所以在這類新品普及之前,廠商要經(jīng)過(guò)一輪軟硬實(shí)力交接的競(jìng)爭(zhēng)。既要產(chǎn)品好,還要服務(wù)能觸達(dá)用戶,幾乎沒(méi)有取巧的機(jī)會(huì)。
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