四成網(wǎng)民使用外賣服務(wù) 美團綜合得分最高

　　【手機中國新聞】9月7日，互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)DCCI發(fā)布了中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)使用狀況調(diào)查報告（2018年暑期）》。報告中顯示，2018年我國餐飲消費總額將突破4萬億元，其中截至2018年6月，我國網(wǎng)絡(luò)外賣用戶規(guī)模達(dá)3.64億，從2017年至2018年，國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)外賣的使用率由39.3%增長到45.4%，即超過四成網(wǎng)民使用過網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)。

圖片來自DCCI

　　根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018年暑期，分別有36.3%、34.1%的網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)用戶使用網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的原因是工作需要和外賣成為生活習(xí)慣。其中男性網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)的主要原因。其中近五成用戶平均每周消費2至4次，超過三分之一的用戶單次消費為20至30元。此外，有14.3%的用戶每周平均使用網(wǎng)絡(luò)外賣平臺超過8次，12.1%的用戶單次平均消費金額超過50元。

圖片來自DCCI

　　渠道方面，移動端是用戶首要使用終端，美團外賣、餓了么在網(wǎng)絡(luò)外賣用戶中使用率最高。其中約80%的用戶通過網(wǎng)絡(luò)外賣平臺訂購午餐，約60%的用戶訂購?fù)聿?，此外，超過兩成用戶通過網(wǎng)絡(luò)外賣平臺訂購夜宵。

圖片來自DCCI

　　網(wǎng)絡(luò)外賣平臺方面，43.7%的用戶對網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的推薦分為9至10分，美團成為人們更加偏好的平臺。同時在商家服務(wù)、配送服務(wù)及平臺服務(wù)中，用戶分別對商戶數(shù)量、配送速度、食品種類滿意度最高。

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