【手機中國新聞】如果你進入物美超市,發(fā)現(xiàn)接待你的是一個機器人導(dǎo)購員,請不要驚訝,因為為你服務(wù)的是獵豹移動與多點Dmall聯(lián)手推出獵豹移動機器人“豹小秘”?,F(xiàn)在你在北京物美聯(lián)想橋店內(nèi)就可以看到它,并且它還會為你提供問詢、接待指引、購物推薦等一系列服務(wù)。
超市“新物種”
在物美入職上崗的第一天,它就成功吸引了人們的注意,人們好奇的圍在它的身邊,并不時被它幽默的回答逗笑。當然它的功能可不限于逗人大笑,“豹小秘”自帶面部識別功能,無需語音喚醒,就可主動上前與人打招呼,并回答人們提出的關(guān)于購物的問題。在被喚醒后,豹小秘的方形臉則化身為交互屏幕,為購物者提供他們感興趣的商品和信息。
“豹小秘”除了能回答大家的問題外,還能夠引導(dǎo)大家到特定的購物區(qū),購買他們想要的商品。機器人底部的激光雷達,可以幫助它在前進過程中機靈地避障,不會碰到其他購物者。這樣充滿科技感體驗的背后,離不開強大的技術(shù)支撐。
借助投資的人工智能公司獵戶星空的全鏈條AI技術(shù),豹小秘的“大腦”,擁有業(yè)內(nèi)最強的芯片系統(tǒng);它的“口”來自獵戶星空的語音合成技; “眼睛”則借助獵戶星空自主研發(fā)的視覺算法,可以分析性別年齡,支持人臉、人體跟隨;它的“耳朵”由自主研發(fā)的機器人專用麥克風陣列構(gòu)成,支持360度遠近全域識別,并經(jīng)過了1.5億次喚醒的實踐檢驗;“雙腿”是自主研發(fā)的室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng),采用多傳感器融合,定位準確。
機器人賦能新零售 促進線上線下效率一體化
實際上,回答問題并引導(dǎo)顧客只是豹小秘上崗的第一步,未來,豹小秘還將對接多點Dmall 的會員、商品、營銷數(shù)字化體系,為用戶提供更加個性化的商品介紹、促銷信息等內(nèi)容,承擔起智能選品、商品推薦、購物指引等多維度深層次的交互活動,讓消費者的購物體驗簡單快捷且高效。
多點Demall合伙人劉桂海表示,結(jié)合多點的大數(shù)據(jù),訓(xùn)練成熟的豹小秘能幫助商超提升人效,給消費者帶來更好的體驗,促進線上線下的進一步融合。獵豹移動董事長兼CEO傅盛認為,如今,很多新零售的線下體驗店通過攝像頭實現(xiàn)了用戶行為的數(shù)據(jù)化,未來,機器人則可以完成搜索的數(shù)據(jù)化。通過人機交互的問答,讓線下和線上一樣高效,甚至比線上更加高效。
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