隨著3G應用的逐步普及,基于3G網(wǎng)絡的無線搜索功能因其便捷特性,贏得了越來越多消費者的青睞,由此也受到了電信運營商的重視。號碼百事通就是中國電信為用戶提供的一種便民信息服務,除了擁有118114的語音服務之外,用戶還可以通過手機客戶端進行自助查詢。這項服務以方面方便了用戶獲取與衣、食、住、用、行等日常信息;而對于商業(yè)企業(yè)來說,它則是中國電信推出的幫助企業(yè)獲取商業(yè)機會、提高知名度的一項特色業(yè)務。
查號功能測試
今天我們測試使用的是天翼定制手機酷派N900+,測試網(wǎng)絡為EV-DO,由于是電信定制機型,手機中已經(jīng)內(nèi)置了號碼百事通客戶端,圖標名稱為“號百”。軟件主界面圖標呈九宮格狀,圖標共有八個,號碼百事通的基礎業(yè)務“查號”被放在了首位。
我們在搜索欄中輸入了“海淀劇院”,在接下來的界面中顯示了包含海淀劇院在內(nèi)的四個查詢結(jié)果。點擊“海淀劇院”并進入,關于海淀劇院的信息還是比較詳細的,其中包括聯(lián)系方式、地址、交通以及開放時間等信息。其中,聯(lián)系方式一欄中顯示的應該是電話號碼,但實際顯示的字符串確實令人費解。另外筆者發(fā)現(xiàn),查號功能中所包含的地點并不是很全面,例如當查詢“海淀公園”時,就沒有符合要求的查詢結(jié)果。
航班查詢訂機票
航班查詢也是號碼百事通的一項特色查詢服務,用戶可以通過此功能直接預訂機票。城市列表中包含了國內(nèi)熱門城市以及國內(nèi)外的其他城市,方便用戶查找。
筆者測試查詢從北京到上海的航班,點擊查詢后彈出的提示卻是“沒有查到相關的航班數(shù)據(jù)”。不過通過“號百門戶”的WAP頁面卻可以查詢到詳細的航班信息。由此可見號碼百事通的航班查詢功能并沒有問題,軟件的兼容性有待提升。
酒店查詢
除了查詢號碼、預訂機票之外,預訂酒店也是出差人士經(jīng)常遇到的問題。號碼百事通中同樣包含這項便民服務,筆者對這項服務也進行了簡單的測試。在輸入了必選條件并點擊查詢之后,彈出的提示為“網(wǎng)絡連接錯誤”,筆者又在不同時間的不同地點進行了第二次測試,結(jié)果仍是如此。
接下來筆者又通過號百首頁(WAP)進行酒店的查詢,查詢過程很順利,查詢結(jié)果列表包含酒店名稱、星級、房間情況以及價格,選擇其中符合要求的酒店,內(nèi)頁有更加詳細的房間大小、設備等信息,用戶只需點擊幾下便可輕松預訂。
其他功能測試
另外,筆者還對其余幾項功能進行了測試,其中“訂餐館”服務直接轉(zhuǎn)到WAP頁面下,院線通功能無法打開,而“商務助理”功能則提示是否撥打“11843490004”這個熱線號碼。
在前幾頁中,筆者不止一次提到了“號百首頁”,點擊此圖標則直接進入WAP頁面下的號碼百事通服務。盡管軟件在使用方面遇到了一些意外,但WAP頁面的號百卻成為了客戶端的補充,差異化服務在WAP頁面更加豐富的體現(xiàn)。當然號百還為用戶提供了最后一張王牌,這就是撥打118114了。
編輯點評:
如今號碼百事通業(yè)務已經(jīng)在很多天翼定制手機中預置,用戶還可以通過手機上網(wǎng)進行下載安裝,這種便民服務的出發(fā)點是不錯的,但從軟件實際使用中的用戶感受上來說還沒有能夠令人滿意,兼容性有待提高。
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