話費一目了然 移動網(wǎng)上營業(yè)廳查詢指引

　　經(jīng)常聽到有朋友談起自己的話費或高或低，但高在何處、低又何故往往都是摸不著頭腦，親自跑一趟營業(yè)廳對于整日忙碌的人們來說略顯不便，打客服電話進(jìn)行咨詢卻又說不清楚。其實，對于除了這幾種方法之外，還有更加簡單的話費查詢方式，這就是網(wǎng)上營業(yè)廳查詢。接下來筆者就以中國移動的網(wǎng)上營業(yè)廳為例，為大家演示網(wǎng)上話費查詢的主要流程。

主要查詢流程

　　由于各省市移動網(wǎng)上營業(yè)廳并不相同，所以需要訪問當(dāng)?shù)氐囊苿庸倬W(wǎng)，筆者身在北京，所以訪問的網(wǎng)址為//www.bj.10086.cn/。

移動網(wǎng)上營業(yè)廳登陸界面

　　在頁面的右上側(cè)有網(wǎng)上營業(yè)廳的登錄區(qū)域，輸入手機(jī)密碼、網(wǎng)站密碼與附加碼之后即可點擊登錄，忘記密碼的用戶可以用隨機(jī)的短信密碼進(jìn)行登錄。上圖中左側(cè)為登陸后界面，在這里可以看到話費余額具體數(shù)值，同時也包含交費、話費查詢、業(yè)務(wù)辦理等按鈕，我們需要選擇話費查詢按鈕。

話費查詢主頁面

　　在話費查詢的主界面上共有五個選項，其中歷史詳單查詢、月賬單查詢、當(dāng)月詳單查詢都是我們今天要測試的重點。

第二次登錄

選擇查詢內(nèi)容

　　話費查詢業(yè)務(wù)需要二次登錄，重新輸入客服密碼與附加碼即可。登錄后根據(jù)提示，用戶可以查詢當(dāng)月和上月前歷史6個月的詳單信息。話單類型包括語音詳單、短信詳單、GPRS詳單、代收費詳單、套餐及功能費相當(dāng)。當(dāng)用戶點擊查詢按鈕之后，被查詢的號碼會立即收到一條免費短信提醒，這也是為了增強保密性的一項重要措施。下面就為大家展示各個界面的查詢情況。

查詢頁面展示

語音詳單查詢界面

　　在語音詳單查詢界面上，用戶可以查看通話時長、類型、對方號碼、話費等諸多數(shù)據(jù)，可以說是相當(dāng)詳細(xì)，用戶可以在這個頁面上查看通話時長計算自己的話費總額，進(jìn)而判斷話費的主要花費在哪一次的通話上。

短信詳單查詢界面

　　上圖為短信詳單查詢界面，這個界面上的信息相對簡單一些，包含發(fā)送時間、通信類型、對方號碼、基本通話費四個項目。

GPRS詳單查詢界面

　　在GPRS詳單查詢界面，用戶可以查詢在線時長，以及在正常時段、優(yōu)惠時段的上下行流量。如果用戶懷疑自己的流量有問題都可以在這個頁面上進(jìn)行查詢。

代收費詳單查詢界面

　　代收費詳單是一些夢網(wǎng)業(yè)務(wù)、手機(jī)支付等項目的收費詳單。朋友們經(jīng)常會懷疑自己的手機(jī)會被一些軟件以短信形式暗扣費，出現(xiàn)這種情況都可以在這個頁面上查詢自己的消費情況。

套餐及功能費查詢界面

　　最后一項就非常簡單了，被稱作是“套餐及功能費”，在這里用戶可以查看自己所使用的套餐類型以及費用情況，比如筆者所使用的是動感地帶16元網(wǎng)聊套餐，在這個界面上都有所體現(xiàn)。

編輯點評：

　　月賬單查詢、當(dāng)月詳單查詢與歷史詳單查詢基本相同，在本文中就不做重復(fù)介紹。通過網(wǎng)上營業(yè)廳查詢自己的話費，不僅能方便的查詢消費細(xì)心，節(jié)省了跑營業(yè)廳的時間，同時話費詳情體現(xiàn)在頁面上也是一目了然，讓用戶明明白白消費。

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