小米移動電話卡體驗：永久免月租的承諾

　　對于一款電話卡產(chǎn)品來說，通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)鍵性無需多說，而資費(fèi)問題也是不能忽視，是否只考量以上兩點(diǎn)就足矣？其實(shí)不然，相關(guān)服務(wù)是否夠全面、夠好，也是一個關(guān)鍵點(diǎn)。去過移動、聯(lián)通和電信營業(yè)廳，或是撥打過電信運(yùn)營商客服電話的朋友，對此肯定是深有感觸。那么，接下來我們就來說說小米移動“任我行”電話卡的相關(guān)服務(wù)。

小米移動營業(yè)廳PC版

　　作為一家虛擬運(yùn)營商，小米移動的相關(guān)業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，用戶網(wǎng)上購買電話卡，快遞上門，更加方便，順應(yīng)了用戶熱衷于線上購物的潮流。為了方便用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，小米移動為用戶提供了多種渠道，小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳、4009223838客服熱線（注：0.1元/分鐘）。不過，需要指出的是，目前小米移動營業(yè)廳PC版暫時無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如下圖所示，僅可查詢賬戶余額和賬單（注：暫無詳細(xì)賬單）

小米移動營業(yè)廳PC版目前功能有限

　　不過，好在小米移動營業(yè)廳移動版目前功能較為完備，為PC版的不足提供了有效補(bǔ)充。目前，小米移動營業(yè)廳移動版可以查詢話費(fèi)詳單，購買電話卡，業(yè)務(wù)辦理（比如來電顯示、服務(wù)密碼重置、停機(jī)掛失），以及話費(fèi)充值等操作，如下圖所示。

小米移動營業(yè)廳移動版頁面

　　其實(shí)，除了通過小米移動營業(yè)廳移動版為小米移動電話卡充值之外，用戶還可通過MIUI黃頁為其充值，最低充值額度為30元，最高則為300元，與小米移動營業(yè)廳官網(wǎng)一般，如圖所示。不過，除了銀行的優(yōu)惠活動之外，不同于聯(lián)通電話卡充值，通過小米官方渠道為小米移動電話卡充值并無其它優(yōu)惠。另外，在小米移動營業(yè)廳移動版為小米移動電話卡充值時，目前僅支持小米錢包支付，對于普通消費(fèi)者來說，存在一定的壁壘！

 
充值頁面(注：小米移動為170號段)

　　當(dāng)然，若是用戶還可以通過小米移動客服熱線（4009223838）咨詢，或是辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對此，筆者也是親自體驗了一番。在工作日12點(diǎn)30分左右，筆者通過小米移動電話卡撥打客服熱線。就目前來說，相比基礎(chǔ)運(yùn)營商的客服熱線來說，小米移動客服熱線功能設(shè)置較少，接通后依據(jù)簡短提示按“0”即跳轉(zhuǎn)至人工坐席，不用等待多久即可接通，客服人員普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識良好。筆者希望，在小米移動用戶數(shù)量有了量的積累之后，客服熱線的服務(wù)還能夠如此。

結(jié)束語：

　　相對于基礎(chǔ)運(yùn)營商的電話卡，小米移動“任我行”電話卡“永久免月租”、“電話短信上網(wǎng)0.1元”等噱頭夠足，極具吸引力。通過筆者上文的介紹，相信大家對其也有了全面的了解和認(rèn)識，是否果真夠便宜，還要看你怎么用？若是以大流量為主，那么“任我行”電話卡并無價格優(yōu)勢。若是如雷軍當(dāng)初所言，將其作為快遞或是網(wǎng)絡(luò)注冊專屬手機(jī)號，“用多少花多少”的“任我行”電話卡不失為一個不錯的選擇，前提則是小米移動能夠確保用戶信息不外泄！

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