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乘客省錢的哥賺錢 打車軟件真這么好嗎

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:閆瑾,王孜 2014-02-25 17:38
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  【手機中國 軟件】在大北京打車是一項技術活,得眼疾手快腳下生風,趕在別人前一步拉開車門就是勝利,通常情況是上一位客人還沒下車,下一位客人已經(jīng)守在門口等位了。萬一司機師傅今天心情不好或者跟您不順路,拒載也不是沒有可能,抱怨兩句沒準受氣的反而是自己,可見司機和乘客之間的供需矛盾是多么巨大。

乘客省錢的哥賺錢 打車軟件真這么好嗎(未完成)

  您是否也有過這樣的感觸:不需要打車的時候滿街都是空駛的出租車,等到了需要打車的時候半個小時也不來一輛,生活就是喜歡和我們開玩笑。尤其是在繁華地帶,趕上節(jié)假日您就等著吧,手都舉酸了也沒打著車,生了半天氣還無計可施,不過叫車軟件的出現(xiàn)算是解救了這一部分人。只要在手機上安裝一個叫車軟件,輸入出發(fā)地和目的地后就有出租車專門為您而來,不用站在路邊等待不會拒載。不過正是這款小小的軟件卻掀起了一場爭奪用戶的大戰(zhàn)。

兩巨頭請全國人民打車

  移動支付的兩大巨頭:支付寶和微信打得不可開交,由打車優(yōu)惠再到發(fā)紅包爭用戶,幾輪近身肉搏下來還是難分高下。2月18日雙方再次大打出手,“永遠比同行高一元”是支付寶聯(lián)合快的打車喊出的口號,意思是返現(xiàn)金額會比同行高出一塊錢,只要同行調整支付寶就自動調整。而就在當天凌晨,嘀嘀打車剛剛宣布將返現(xiàn)金額提升至12元。這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭已經(jīng)進入到一個死胡同了。

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  直到現(xiàn)在還有不少用戶疑惑,到底用哪個更好用?優(yōu)惠有什么區(qū)別?叫車真有那么方便?小編決定帶著這些疑問親自去體驗一下。規(guī)則如下:小編(下文中稱A)使用嘀嘀打車,而小編的另一位同事(下文中稱B)使用快的打車,兩人從同一地點出發(fā)約定到另一地點集合,并分別使用微信和支付寶付款,從叫車速度到付款是否快捷來一場全方位的體驗,別愣著了我們出發(fā)吧!

砸錢十億只為搶奪用戶

  下午2點半,兩位小編同時使用軟件叫車,此時使用嘀嘀打車的小編A大約過了1分鐘就有司機電話聯(lián)系,雙方約定見面地點后小編A先走一步。而使用快的打車的小編B等待了約2分半鐘也聯(lián)系到了司機,兩人叫車時間不分上下,基本可以達到馬上有車的要求。另外這也根據(jù)用戶打車地點的熱門程度,繁華地帶空駛出租比較多,下單馬上就會有人接,相反如果您所處的地點比較偏僻,那么等車時間相應的也會增加,要是您有急事需要馬上用車也可以選擇加價,司機們會搶著接單的。

  一上車小編A就看到了兩部大大的手機,司機高師傅說一部裝嘀嘀打車接單,另一部當然是裝快的打車接單了。根據(jù)獎勵制度如果使用得當?shù)脑?,每天光獎勵就能?00元以上。不過在交通委出臺了一輛出租車只允許安裝一個叫車終端之后,像這樣安裝兩部手機就得藏著點了。

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兩部手機裝兩個軟件接單

  開車的空當小編A核對了一下手機顯示的司機信息和車內張貼的服務監(jiān)督卡是否一致,答案是完全一致,高師傅說要想注冊手續(xù)挺繁瑣,車牌號、準駕證號、還有公司名稱都必須經(jīng)過審核才能注冊成功,所以使用叫車軟件叫到黑車的幾率基本為零。

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司機信息完全相符

  小編A詢問高師傅有沒有遇到過叫車之后又上了其他車輛的用戶,得到的答復是:“太普遍了,有些人著急用車但又不想加價,等了一會車不來就改為用揚招的方式打車了。又或者是惡意叫車,兩個軟件都用,哪輛先來就上哪輛?!睂Υ@種人高師傅也很無奈:“沒別的辦法只能投訴,又沒有什么實質性的懲罰。”

  不多會兒的功夫小編A就搶先到達目的地,高師傅告訴我,首次使用嘀嘀打車的用戶立減15元,果然在輸入車費后顯示“微信價7元”,成功付完車費后將信息分享到朋友圈還能到10元手機話費,這么算來小編A一共得到了15元+10元=25元的優(yōu)惠及返還。

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首單立減15元

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分享至朋友圈再返10元話費

  大概5分鐘后小編B才匆忙趕到并向我講述了他悲慘的經(jīng)歷:司機在行進的途中搶到了大單,興奮過度在橋上拐錯了方向,還沒到地方就靠邊停車要求小編B下車,可憐的小編B就這樣順著主路一路溜達到了目的地。最最令人心碎的是,由于設置問題小編B付款不成功也就是沒有得到任何優(yōu)惠。

優(yōu)惠永遠比同行多一塊

  俗話說在哪里跌倒就在哪里爬起來,兩位小編重振旗鼓決定再試一次。發(fā)送叫車信息后3分鐘左右,司機蘇師傅就和我們聯(lián)系了。

  上車之后同樣是兩部手機安裝兩款軟件接單,不過在我要拍照的時候蘇師傅拒絕了我,理由和高師傅一樣,交通委不允許裝兩個終端怕挨罰。和司機閑聊了一會兒得到了如下信息:“自從安裝了打車軟件之后,收入確實比以前增加了,空駛的機會少了好多,而且還有加價的用戶,活兒太近也可以選擇不接單?!?/P>

乘客省錢的哥賺錢 打車軟件真這么好嗎(未完成)
蘇師傅也安裝了兩部手機但他拒絕拍照

  小編提出能否嘀嘀快的一起用,這樣司機和乘客都能得到雙份的獎勵,蘇師傅再次拒絕了我。同時他還告訴我沒遇到過利用兩個軟件進行欺騙獲益的,首先他自己很守規(guī)矩,另外如果乘客用這種方法很容易就會被發(fā)現(xiàn),賬號封了就無法使用軟件了。

  下午四點半北京的晚高峰已經(jīng)到來,一個路口堵了十分鐘,蘇師傅提前按了計價器好讓小編少付一點??斓拇蜍囀讍尾]有更多優(yōu)惠,都是立減13元,輸入車費后顯示小編需要再付11元整。不過快的沒有返話費的活動,所以小編得到的優(yōu)惠就是13元整。

乘客省錢的哥賺錢 打車軟件真這么好嗎(未完成)
每單都優(yōu)惠13元

  至此小編的整個體驗過程就結束了,叫車軟件的方便程度不言而喻,不用站在路邊苦等,信息一發(fā)送就有司機搶著來接你,這才是上帝的感覺。兩款軟件的叫車速度都非常迅速,車費直接網(wǎng)上支付不用掏錢也免去了收到假幣這種煩惱,優(yōu)惠力度也令人滿意,十幾分鐘的車程只花了幾塊錢,如果車費比優(yōu)惠的數(shù)額還要小,只需掏1分錢的手續(xù)費相當于免費乘車!

  對司機來說,叫車軟件的出現(xiàn)幫助更大,先不說兩個巨頭搶著給司機送錢,空駛率大大降低,走到哪都有乘客拉,省油省心省時間,累了就找個地方一停,自有生意找上門,甚至連接不過來的時候都有。蘇師傅還說,搶單也是有技巧的,第一拼的就是手快,誰按得快單子就是誰的;其次就是網(wǎng)快,3G還不夠司機師傅們也升級成4G了;最后就是手機快,高師傅告訴我他拿出了兩部最好的手機用來搶單。看來打車軟件對出租司機的吸引力非常高,大家聚在一起還會交流如何接更多的單,哪些路線乘客需求量大,但是打車軟件也帶來了不少的問題。

問題暴露隱患增加

  2月20日北京市交通委正式發(fā)布規(guī)定:每輛出租車只允許安裝一個叫車終端,但是對一個手機里安裝多少款叫車軟件沒有明確要求。這樣做原因非常簡單:安全!小編測試時遇到的高師傅和蘇師傅都安裝了兩部手機,而這樣做的司機并不在少數(shù),坐車的這十幾分鐘內兩款軟件接連發(fā)出語音叫車提醒,沒一會小編就覺得腦袋有點疼,而司機整天都要處在這種環(huán)境之中,對車外聲音的敏感度肯定會下降。與此同時,司機在行駛的過程中需要操作手機來接單,注意力難免被分散,安全隱患大大增加。

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交通委運輸局發(fā)布一車一終端規(guī)定

  另外,打車軟件從側面助長了出租司機的拒載率,明明是空車可就是不停,因為他們要趕著去接用打車軟件的乘客,并且在上車之前司機就能清楚的知道要去的地點,如果距離比較近的話可能根本就沒有司機愿意接單,后果就是用軟件反而不如揚招成功率高。也有不少用戶擔心,打車軟件會把出租司機“慣壞”,急需用車或者約車是可以加價的,司機很可能只挑選加價的用戶,變相損害了其他乘客的利益。

  使用軟件需要在線支付車費,如果恰好趕上網(wǎng)絡不穩(wěn)定付款也成了難題。不少司機表示有些乘客的手機網(wǎng)速慢付款總是不成功,只好把車停在路邊干等著,既浪費了時間搞不好還要吃罰單,雖然不用找錢不用辨識假幣,但是科技進步的同時也帶來了新的煩惱。

游戲終有結束時制定規(guī)則是關鍵

  騰訊和阿里這場燒錢游戲已經(jīng)進行了好幾輪,五億!十億!毫不在乎的砸錢爭用戶,但是用戶的忠誠度怎么樣呢?在小編看來并不高。2月10日嘀嘀打車將給乘客和司機的獎勵從10元降至5元,結果用戶一邊倒的選擇了快的,并且一度造成快的系統(tǒng)崩潰。由此可見,用戶大多數(shù)是奔著優(yōu)惠返現(xiàn)去的,是哪家軟件他們并不在乎,軟件制作精良體驗優(yōu)異都不是重點,省錢才是王道!

乘客省錢的哥賺錢 打車軟件真這么好嗎(未完成)

  不知道這場戰(zhàn)爭還要進行到何時,錢總有燒完的那一天,兩敗俱傷是大家不愿意看到的。打車軟件的火熱也說明了市場需要,這個行業(yè)急需制定出一個良好的規(guī)則,如在歐洲的一些主要城市,叫車軟件被廣泛使用,成功率幾乎能達到100%,且等待時間不超過10分鐘,揚招這種方式逐漸被取代。我們也可以如此,沒有惡性競爭不再靠砸錢留用戶,市場規(guī)范了行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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