360手機衛(wèi)士缺乏創(chuàng)新 用戶體驗太粗獷

    奇虎360收購信安易也有一些日子了，其360手機衛(wèi)士在媒體推廣上的力度是非常大的，意圖非常明顯，打造360在桌面端的裝機神話的翻版。我也在去年9月初對新推出的360手機衛(wèi)士進行了簡短的評測，時隔數(shù)月，最新版（S60V3 1.0.9Beta賀歲版）360手機衛(wèi)士的主功能可以歸為通訊攔截、隱私空間、系統(tǒng)清理、常用號碼查詢四個主功能，讓我們再來聚焦該應用。

 
▲ 360手機衛(wèi)士

    軟件的通訊攔截功能與國內(nèi)其它大部分同類軟件一樣，打著“攔截垃圾短信”的旗號，宛然一副救世主的模樣。從該功能上講，軟件絲毫不遜色，能攔截幾乎所有規(guī)則設定短消息及通話。但從純粹的攔截垃圾短信角度來講，即使你設定了攔截黑名單及相關規(guī)則，如果有短信進來，你也會忍不住給自己一些譬如“這個短信重要么？”這樣的好奇心理由驅(qū)使著去看短信的內(nèi)容，而且，這些短信相比普通收件箱的短信更具吸引力。即使你定時清理這些攔截到的短信，是不是也會挨個過目下大概？這是人之本性，這種做法不僅收效甚微，而且也只會給使用該功能的大部分用戶增加一些心理負擔而已。哥攔截的不是短信，是寂寞，手機安全軟件慣用多年的所謂“垃圾短信攔截”模式，即使沒有運營商的介入，是不是也到了需要進一步創(chuàng)新的地步了呢？

    此外，360手機衛(wèi)士提供的隱私空間功能也是相當稚嫩。當我嘗試把某些朋友的聊天、通話導入到隱私空間之后，麻煩來了。每次收到隱私空間中的好友短信，我都需要進入手機安裝應用程序列表中找到360手機衛(wèi)士，過兩次密碼關卡，查看消息并回復。短信只發(fā)一次還好，如果是連續(xù)聊上幾條，總不能開著手機的隱私空間等待不知道何時飛來的短信回復吧？所以只能一次次的重復上述步驟進行收發(fā)。

 
▲ 360手機衛(wèi)士

    不要說使用360手機衛(wèi)士的“C刪除快捷鍵”進入程序，此快捷鍵早已被谷歌手機客戶端、Bing搜索客戶端等眾多軟件所霸占。這個過程缺少一個“速進速隱”模式，假如360能學習下著名的手機間諜軟件“DaddysEye”所使用桌面輸入自定義的PIN指令快速進入的方式進入隱私空間，是不是體驗更好了？所以，我敢斷定一向注重產(chǎn)品用戶體驗的360老大周鴻偉一定沒有在使用自己的360手機衛(wèi)士隱私空間。

    將手機端“查詢號碼歸屬地”的功能列進360手機衛(wèi)士官網(wǎng)也是360的一個莫大杯具。既然你可以實現(xiàn)來去電歸屬地顯示功能，為何不繼續(xù)引導自己的用戶使用手機桌面的“來去電歸屬地來”顯示功能來查詢號碼歸屬地？以來讓自己產(chǎn)品的“來去電歸屬地”顯示功能得到用戶的認可，也便于用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生更大的依賴。

    其實目前360手機衛(wèi)士的實用功能和用戶體驗還是有許多可圈可點之處，輸入錯誤密碼進入虛假界面、系統(tǒng)清理、響一聲吸費電話提醒等都是非常不錯的亮點，希望360手機衛(wèi)士團隊在該產(chǎn)品上有所創(chuàng)新，用最實用的功能和最優(yōu)的用戶體驗適應用戶的心智模型。