經(jīng)常聽到有朋友談起自己的話費(fèi)或高或低,但高在何處、低又何故往往都是摸不著頭腦,親自跑一趟營(yíng)業(yè)廳對(duì)于整日忙碌的人們來(lái)說略顯不便,打客服電話進(jìn)行咨詢卻又說不清楚。其實(shí),對(duì)于除了這幾種方法之外,還有更加簡(jiǎn)單的話費(fèi)查詢方式,這就是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢。接下來(lái)筆者就以中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為例,為大家演示網(wǎng)上話費(fèi)查詢的主要流程。
主要查詢流程
由于各省市移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳并不相同,所以需要訪問當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)官網(wǎng),筆者身在北京,所以訪問的網(wǎng)址為//www.bj.10086.cn/。
移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳登陸界面
在頁(yè)面的右上側(cè)有網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的登錄區(qū)域,輸入手機(jī)密碼、網(wǎng)站密碼與附加碼之后即可點(diǎn)擊登錄,忘記密碼的用戶可以用隨機(jī)的短信密碼進(jìn)行登錄。上圖中左側(cè)為登陸后界面,在這里可以看到話費(fèi)余額具體數(shù)值,同時(shí)也包含交費(fèi)、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理等按鈕,我們需要選擇話費(fèi)查詢按鈕。
在話費(fèi)查詢的主界面上共有五個(gè)選項(xiàng),其中歷史詳單查詢、月賬單查詢、當(dāng)月詳單查詢都是我們今天要測(cè)試的重點(diǎn)。
話費(fèi)查詢業(yè)務(wù)需要二次登錄,重新輸入客服密碼與附加碼即可。登錄后根據(jù)提示,用戶可以查詢當(dāng)月和上月前歷史6個(gè)月的詳單信息。話單類型包括語(yǔ)音詳單、短信詳單、GPRS詳單、代收費(fèi)詳單、套餐及功能費(fèi)相當(dāng)。當(dāng)用戶點(diǎn)擊查詢按鈕之后,被查詢的號(hào)碼會(huì)立即收到一條免費(fèi)短信提醒,這也是為了增強(qiáng)保密性的一項(xiàng)重要措施。下面就為大家展示各個(gè)界面的查詢情況。
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